Реклама на retail.ru
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Поделиться
Пользователи «1С:УНФ» тестируют новые возможности мобильного приложения «Кабинет клиента»
Пользователи «1С:Управление нашей фирмой» прямо из программы могут создать собственное мобильное приложение для онлайн-продаж товаров и услуг и дать возможность своим клиентам размещать заказы через смартфон. Многие компании уже используют этот сервис, а разработчики продолжают расширять функционал. О новых возможностях мобильного приложения и о том, как они используются в бизнесе, рассказали предприниматели Вячеслав Акимов из компании Scolor и Ринат Фархушин из компании «Рио». Вячеслав и Ринат самостоятельно подключили и настроили мобильное приложение и с его помощью получают заказы от постоянных клиентов.
Фото: insta_photos/shutterstock
Индивидуальные цены
В мобильном приложении «Кабинет клиента» появилась возможность устанавливать индивидуальные цены для каждого покупателя. Новая возможность позволит учесть историю работы с покупателем и зафиксированные в договоре цены.
1
Новости, рекламные баннеры и push-уведомления
В конструкторе мобильного приложения «Кабинет клиента» появился «Новостной центр». Теперь можно создавать новости и отправлять push-уведомление клиентам. На главную страницу мобильного приложения можно добавить рекламные баннеры.
2
02.jpeg
«Наша компания Scolor продает товары по уходу за волосами. Мы одни из первых создали и начали использовать мобильное приложение (об этом рассказывается в статье Как малый бизнес быстро запустил мобильные продажи). Стараемся по мере появления новых возможностей использовать наиболее полезные в нашем мобильном приложении, – рассказывает Вячеслав Акимов. – Наиболее востребованным оказался начальный баннер, который появляется при загрузке приложения. На этом баннере размещаем лучшее предложение для клиентов. Покупатель при загрузке приложения видит наше предложение, может воспользоваться или рассказать знакомым».
3
Ринат Фархушин из компании «Рио», торгующей автоинструментами, рассказал: «Клиенты компании ценят возможность заказать быстро и в любом месте, где и когда им удобно. Сейчас через мобильное приложение заказывают только постоянные клиенты. Мы считаем заботой о клиенте не давать ему лишней информации. Пока клиентов, заказывающих из мобильного приложения, не так много. Поэтому новости и баннеры пока не размещаем. По мере роста заказов из приложения будем публиковать полезные новости, сообщать о новинках».
4
Каталог товаров для мобильного приложения
Теперь компании могут создавать свой собственный каталог для мобильного приложения. Если раньше переносилась группировка товаров, настроенная в «1С:УНФ», то сейчас для мобильного приложения можно настроить свою группировку товаров.
5
Вячеслав Акимов из Scolor отмечает, что это удобная возможность: «В программе мы группируем товары так, как удобно нам с ними работать. А в мобильном приложении очень важно сделать такую группировку, чтобы покупателю было понятно и легко найти нужный товар».
Компания «Рио» сразу сделала одинаковую группировку товаров и в программе, и в мобильном приложении, которая была удобна и сотрудникам фирмы, и покупателям.
Несколько фотографий товаров в приложении
Новые возможности приложения позволяют сделать выбор товара клиентом еще удобнее. Для товара можно добавить несколько изображений, а также картинки характеристик. Все картинки будут доступны в карточке товара мобильного приложения. В разделе «Заказ товаров» мобильного приложения можно настроить, отображать все картинки или только основную.
6
«Несколько фотографий товаров — очень значимое для нас обновление, – говорит Ринат Фархушин. – Наши автоинструменты очень важно рассмотреть с разных сторон. Сразу загрузили 4–5 фотографий для каждого товара, сделали акцент на характеристиках».
7
Брендированная иконка мобильного приложения
8
Мобильное приложение «Кабинет клиента» является универсальным инструментом для онлайн-продаж. Поэтому имеет свои особенности: одинаковые для всех иконку и название «Кабинет клиента».
По запросу компаний, которые установили и начали работать с мобильным приложением, фирма «1С» предоставила возможность создать индивидуальные иконку и название мобильного приложения.
Теперь мобильное приложение можно брендировать под каждую конкретную компанию.
«Мы воспользовались этой возможностью сразу, как она появилась, – прокомментировал Вячеслав Акимов из Scolor. – Теперь у нас мобильное приложение с нашими иконкой и названием».
Узнайте больше о возможностях мобильного приложения «Кабинет клиента» из видео и на сайте v8.1c.ru:
Ирина Митрофанова, «1С:Управление нашей фирмой»

Евгений Дутов, «Дикси»: «В формате у дома сервис должен соответствовать запросам покупателей»
Об изменениях в операционных процессах, эффективности сотрудников, текучести кадров и о том, чего хотят клиенты.