Технологии против вызовов: эксперты обсудят, как цифровизация меняет будущее ритейла

Развитие цифровых технологий оказывало существенное влияние на сферу электронной коммерции и ритейла. Современные решения, включая искусственный интеллект, интернет вещей (IoT), клиентский сервис, процессы автоматизации и роботизации, технологии дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR) способствовали улучшению качества взаимодействия покупателей, снижению нагрузки на персонал и повышению общей эффективности бизнеса. Однако стремительное развитие и активное внедрение цифровых технологий создало для ритейлеров как новые бизнес-возможности, так и риски, связанные с потенциальными финансовыми убытками и ущербом репутации компаний вследствие утечек данных.

В течение ближайших 5-10 лет ритейл под влиянием развития технологий значительно преобразится. Об этих и других возможных изменениях поговорят 7 октября на пленарном заседании «Будущее ритейла в технологиях» в рамках международного форума электронной коммерции и ритейла E-Retail Week.

Модерировать заседание будут Роман Чекушов, статс-секретарь – заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации, и Дмитрий Русаков, директор по корпоративным отношениям сервисов электронной коммерции «Яндекс».

В обсуждении примут участие следующие спикеры: 

• Максим Гришаков, генеральный директор Lamoda; 

• Денис Сологуб, президент «Азбука Вкуса»; 

• Сергей Виноградов, генеральный директор «Винлаб»; 

• Вячеслав Кубаев, главный директор по цифровым технологиям «Магнит»; 

• Дмитрий Ким, вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти Ozon; 

• Данил Скворцов, директор по стратегическому развитию «Петрович»; 

• Александр Горинов, руководитель департамента разработки и поддержки продаж транзакционных продуктов «Альфа-Банк».