Система MD Audit помогла сети фитнес-клубов URBANFIT выявить неэффективных сотрудников

О компании

Активно-развивающаяся сеть фитнес-клубов в Санкт-Петербурге. Urbanfit — уютное современное фитнес-пространство с современным оборудованием, созданное профессиональными спортсменами.

Цели внедрения MD Audit

• Привязать KPI управляющих фитнес-клубами к результатам регулярных аудитов.
• Выявить неэффективных управляющих.

Что было сделано

• Составлены чек-листы для полной, глубокой проверки качества работы фитнес-клуба на 140 вопросов, а также отдельные чек-листы для открытия и закрытия заведения.
• Спланирован график проверок в системе MD Audit.
• KPI управляющих привязаны к результатам регулярных аудитов.
• Для управляющих создана возможность проведения самопроверок, которые позволяют подготовиться к аудиту.

Результаты 5 месяцев использования MD Audit

• За 5 месяцев регулярных проверок с помощью системы MD Audit средний балл по чек-листу вырос с 97,7% до 99,7%.
• Выявлены сотрудники-оутсайдеры, проведено обучение и ротация персонала.

«Мы искали простую и надежную систему для объективной оценки качества работы управляющих фитнес-клубов. MD Audit нас более чем устраивает».

Жан Аллахвердиев, Коммерческий директор URBANFIT

Оставьте заявку на тестовый доступ к системе MD Audit и получите 14 дней бесплатного тестирования системы с полным техническим и методологическим сопровождением.