на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
В приложении «Яндекс Маркета» появился раздел «Обзоры» с персонализированной лентой видеоотзывов о товарах. В ней покупатели смогут найти товары и сразу оценить их по роликам. А продавцу попадание в «Обзоры» обеспечит дополнительный контакт с аудиторией.
В новый раздел попали видео не только с обзорами от продавцов, но и с отзывами покупателей. «Маркет» составит ленту для пользователя на основе ранее просмотренных им товаров и истории заказов. Если он уже сделал покупки у конкретного продавца, то вероятность увидеть его обзоры будет выше. Покупатель сможет подписаться на магазины или других пользователей, с которыми у него похожие вкусы, — и их ролики будут чаще появляться в ленте.
Чтобы видео продавца смогли попасть в «Обзоры», достаточно загрузить их в личном кабинете. Они появятся на витрине магазина, а лучшие — окажутся в персонализированной ленте. В новом разделе продавец сможет не просто показать свой ассортимент, а в экспертных обзорах рассказать, чем его товары действительно лучше аналогов.
Чтобы пользователю добавить ролик в «Обзоры», ему нужно после заказа поделиться своим видеоотзывом о товаре. Если покупатель примет участие в реферальной программе «Маркета» и получит вознаграждение за заказы по его рекомендациям — он сможет заработать и на видеообзорах. В этом случае он получит вознаграждение, если товар купят при переходе из его видео.

DIY-ритейлер внедрил речевую аналитику от 3iTech и увеличил количество заказов через операторов.
