Онлайн-конференция «Нетопливные продажи на АЗС – как увеличить прибыль и лояльность клиентов?»

Ключевые вопросы для обсуждения

1. Аналитика: что хочет потребитель? Какие категории товаров и услуг востребованы на АЗС (кофе, снеки, товары для авто, готовые обеды)? Как меняется поведение покупателей в зависимости от времени суток, локации, сезона? Какие данные можно использовать для персонализации предложений?
2. Программа лояльности: привлечение и удержание клиентов. Какие механики работают лучше всего (баллы, скидки, кешбэк, эксклюзивные предложения)? Как интегрировать программу лояльности с мобильными приложениями и бесконтактными платежами?
3. Свой ритейл vs партнерские программы – что выгоднее? Плюсы и минусы собственного бренда (контроль качества, маржа) vs работа с партнерами. Как выбрать партнеров, которые повысят средний чек и трафик?
4. Туристический ритейл – новые возможности. Товары для путешествий (термосы, повербанки, дорожные подушки, карты). Сезонные предложения (летом – вода и солнцезащитные кремы, зимой – антифриз и грелки). Коллаборации с местными брендами (фермерские продукты, сувениры).
5. Допуслуги: как увеличить средний чек через заботу о клиенте? Быстрые сервисы (мойка стекол, проверка давления в шинах, зарядка электромобилей). Удобные форматы (кофе с собой, pre-order через приложение, доставка в авто). Как обучение персонала влияет на upsell?

Участие бесплатное, необходимо предварительно зарегистрироваться.

Подробнее на странице события.

Будем рады видеть вас на конференции!