Почти 30% FMCG-сетей Казахстана представлены в онлайн-канале, посчитали в INFOLine

В ходе работы над исследованием «Топ-150 торговых сетей FMCG Казахстана. 2026 год» специалисты INFOLine оценили сформировавшийся в Казахстане рынок e-grocery. Торговые сети, представленные в онлайн-канале, нарастили трафик, а их конкуренты, не настроившие дистанционных продаж, потеряли покупателей.

Показатели крупнейших торговых сетей Казахстана, представленных в реестре INFOLine:

• 28% компаний разработали инструменты дистанционной торговли (сайт/приложение) и интегрировали в работу программы лояльности;
• 103 компании (70%) не имели собственного онлайн-канала;
• 86 компаний (55%) находились в полной изоляции: не запустили собственную доставку, не заключили партнерских соглашений с внешними агрегаторами (Wolt, Yandex Go, Glovo, Kaspi).

В чем проблема сетей?

Их развитие сдерживал дефицит IT-компетенций, проблемы синхронизации устаревшего кассового ПО с витринами маркетплейсов, отсутствие складских мощностей.

В чем возможности IT-бизнеса?

Розничный рынок Казахстана готов к трансформации. Подавляющее большинство торговых сетей нуждается в услугах внешних разработчиков, в интеграторах и перспективных логистических решениях.