Используя ST-Mobi.com, заказчик не инвестирует в лицензии, железо, ИТ-персонал, а платит только при выходе сотрудника на маршрут. Это удобно для небольших производителей и дистрибьюторов, а еще — для крупных компаний, которые подключают выделенные команды или проверяют бизнес-гипотезы.
Преимущества сервиса ST-Mobi.com:
- оплата за эффективный рабочий день агента / мерчандайзера / экспедитора / супервайзера
- управление sales force через браузер из любой точки мира
- отсутствие расходов на серверное оборудование и ИТ-персонал
«Нева Милк»: автоматизация команды мерчандайзеров
У компании есть негативный опыт передачи мерчандайзинга на аутсорсинг. Например, после 8 месяцев сотрудничества некоторые мерчи агентства не знали бренды «Нева Милк». Чтобы исправить ситуацию, компания расширила собственный штат мерчандайзеров до 200 человек и автоматизировала их.
Антон Суфияров, вице-президент по развитию ГК «Нева Милк»:
«Мы два года изучали предложения ИТ-поставщиков, но они не подходили нам из-за стоимости или избыточного функционала. Одна из наших базовых ценностей — это упрощение и стандартизация работы сотрудников, и перегруженные продукты нас не устраивали».
Ahmad Tea: контроль мерчагентств
«СДС-ФУДС» — эксклюзивный партнер Ahmad Tea Ltd, основную часть мерчандайзинга отдает на аутсорсинг. Работу сторонних мерчей контролируют штатные Key Account Execution (KAE) и Key Account Supervisor (KAS).
Алексей Роговенко, директор по развитию бизнеса клиентов «СДС-ФУДС»:
«Как и любой удаленный персонал, KAE и KAS нуждаются в контроле. Но цена входа в стандартный проект высока, поэтому мы долго не могли их автоматизировать. Потом мы увидели успешные кейсы ST-Mobi.com. Сервис предлагает привлекательный подход с оплатой за эффективный рабочий день. Когда мы подключились, деятельность KAE и KAS стала прозрачной для меня и моего руководства».
«Оливьера»: контроль персонала в трех регионах
Компания «Оливьера» поставляет диетические продукты в магазины Красноярского края, Республики Хакасия и Иркутской области. Сегмент здорового питания растет, и портфель компании постоянно пополняется. «Оливьера» сначала продвигает новинки в традиционной рознице, где проще выйти на полку. Затем отобранные позиции с историей продаж идут в сети.
Владимир Левасюк, финансовый директор компании «Оливьера»:
«Раньше было непонятно, в каких точках был торгпред и что он делал. Чтобы выяснить, сформирован ли ПКО, приходилось заходить в 1С. Сейчас мы видим онлайн весь рабочий день агента — это реализовано очень удобно».
«Лепта»: аудит оборудования
Благотворительный фонд «Лепта» принимает вещи от населения и распределяет их нуждающимся. У Фонда 250 контейнеров в Санкт-Петербурге и области, их нужно своевременно разгружать и приводить в порядок. Сервис ST-Mobi-com помогает контролировать регулярность «посещений», следить за состоянием оборудования и вовремя реагировать на инциденты.
Екатерина Чистякова, менеджер по рекламациям и сервису фонда «Лепта»:
«Процессы „Лепты“ похожи на работу торговых агентов, поэтому мы искали систему автоматизации среди решений для FMCG. Стоимость одного оказалась слишком высокой для нас. В остальных системах требовалось составлять ежедневные маршруты — назначать конкретную дату „посещения“ каждого контейнера, а наши водители сами выбирают день и время „визита“ <...>. В итоге мы выбрали ST-Mobi.com. Сервис подошел нам по стоимости и функционалу».
«Аврора»: автоматизация команды общего прайса
«Аврора» — петербургский поставщик кондитерских изделий, бакалеи и сопутствующих товаров. Конкуренция среди дистрибьюторов высокая, но компании удается наращивать территории и увеличивать прибыль. За год после внедрения ST-Mobi.com «Аврора» увеличила штат торговых представителей с 35 до 70, оборот в традиционной рознице вырос на 40%.
Владислав Уваров, руководитель проекта автоматизации СЗК «Аврора»:
«Оборот по автоматизированному направлению каждый месяц увеличивается на 40%. Это совокупный эффект от автоматизации, расширения ассортимента, проработки товарных матриц и привлечения новых контрактов, но роль ST-Mobi.com здесь значительна».
Вывод
Сервис ST-Mobi.com идеально подходит для автоматизации любых удаленных сотрудников в нераспределенной структуре дистрибуции. Сервис, заточенный под торговые процессы FMCG, легко адаптируется под нестандартные задачи: аудит оборудования, контроль курьеров, водителей, почтальонов и так далее.
Также в этом номере журнала «Мобильная Торговля» №96, 08/2021:
