МТС запустила функцию для анализа мошеннических звонков

ПАО «МТС», цифровая экосистема, представила функцию анализа мошеннических звонков в сервисе «Защитник». Пользователи смогут получить текстовые расшифровки разговоров с телефонными мошенниками, чтобы детально изучить применяемые против них схемы обмана и повысить свою цифровую грамотность.

За последний год злоумышленники стали чаще использовать сложные мошеннические схемы с двумя и более звонками и персонализированным подходом: число звонков с использованием различных методов манипуляций в 2025 году увеличилось в два раза по сравнению с 2024 годом. Возможность в спокойной обстановке прочитать диалог со злоумышленником позволит абоненту проанализировать речевые паттерны, шаблонные фразы, а также манипулятивные вопросы, нацеленные на получение личной информации. Распознав знакомые сценарии разговора в следующей потенциально опасной ситуации, пользователь сможет самостоятельно прервать диалог, действуя более уверенно и осознанно.

Анализ мошеннических звонков работает вместе с функцией «Безопасный звонок», которая предупредит с помощью голосового сигнала о разговоре с мошенниками во время общения с ними. В случае обнаружения мошеннического звонка система начнет в реальном времени анализировать разговор и расшифровывать его. После завершения звонка абонент в течение нескольких минут получит смс или пуш-уведомление с ссылкой на расшифровку разговора. Прочитать текст можно в разделе «Защитник» в приложении «Мой МТС».

«По итогам 2025 года мы заблокировали 3,17 млрд нежелательных звонков. Их количество постепенно снижается, однако мошенники становятся более изощренными — они регулярно используют новые схемы обмана с учетом персонального подхода к потенциальным жертвам», — отметил директор Центра продуктов телеком-технологий Андрей Бийчук.

Новая функция доступна бесплатно всем пользователям «Безопасного звонка» и в рамках подписки «Защитник+».

Анализ мошеннических звонков стал дополнительным элементом комплексной защиты абонентов в сервисе «Защитник». Все эти сервисы сформируют комплексную систему защиты до общения с мошенниками, во время и после него.