«КиберГусли» представила голосовых AI-ассистентов на «Неделе российского ритейла — 2026»

Форум традиционно стал одной из крупнейших площадок для обсуждения развития розничной торговли, цифровых технологий и клиентского сервиса, объединив представителей торговых сетей, производителей, IT-компаний и органов государственной власти.

На выставочной экспозиции «КиберГусли» представила платформу голосовых AI-ассистентов для автоматизации телефонных коммуникаций. Посетители стенда смогли познакомиться с практическими сценариями использования технологии: обработкой входящих обращений в режиме 24/7, подтверждением заказов, первичной квалификацией клиентов, обработкой пропущенных звонков и другими задачами, которые традиционно требовали участия операторов.

Во время работы выставки команда компании провела десятки встреч с представителями ритейла, сервисных организаций и технологических компаний. Основной интерес участников был связан не столько с возможностями искусственного интеллекта как технологии, сколько с практическими вопросами его внедрения: сроками запуска, интеграцией с существующей инфраструктурой, влиянием на клиентский сервис и реальными сценариями применения.

Отдельное внимание посетители уделяли демонстрации работы голосового ассистента в реальном времени. Такой формат позволил показать не презентационные возможности продукта, а его применение в типовых бизнес-задачах, с которыми ежедневно сталкиваются компании.

Участие в «Неделе российского ритейла» стало для «КиберГусли» возможностью представить собственные разработки профессиональному сообществу, получить обратную связь от потенциальных заказчиков и обсудить с представителями отрасли актуальные подходы к автоматизации клиентских коммуникаций.