Чековые персональные предложения для увеличения продаж и укрепления отношений с клиентами

В современном мире маркетинга компании постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Один из трендов 2025 года, о котором Manzana Group рассказала в своем исследовании «Тренды CRM и программ лояльности 2025» — гиперперсонализация. Инструмент гиперперсонализации на платформе Manzana — это чековые персональные предложения (ПП). Они позволят не только увеличить продажи, но и укрепить отношения с покупателями, демонстрируя внимание к их потребностям.

Что такое чековое персональное предложение? Это специальное предложение или акция, разработанная на базе истории покупок конкретного клиента специально настроенным алгоритмом. Оно направлено на повышение лояльности клиента, увеличение его вовлеченности и стимулирование повторных покупок. Такие предложения смогут включить в себя скидки на определенные товары или услуги, персональные бонусы, специальные условия участия в акциях и другие привилегии.

Такие акции называются персональными предложениями, потому что ее параметры —  % начисления, группа товаров, сумма покупки товаров —  подбираются ML-алгоритмом под каждого конкретного клиента. Если на каждого клиента сформировать 5 таких предложений, то при 10 млн клиентов в базе будет 50 млн акций.