55% руководителей назвали высокую стоимость главным барьером цифровизации бизнеса

«Русская Школа Управления» (РШУ) провела исследование, посвященное цифровизации управленческих процессов в российских компаниях. Данные показали: цифровая трансформация осталась скорее заявленной целью, чем реальностью.

Только 9% опрошенных руководителей и HR-специалистов сообщили, что в их компаниях автоматизировано большинство процессов. Еще 27% компаний находились на высоком уровне: цифровые инструменты внедрены, но не во всех ключевых процессах и 38% ограничились «средним» уровнем, когда решения использовались точечно.

При этом 20% респондентов признали, что цифровизация в их компаниях несла формальный характер, а 6% управляли «по-старинке», полностью обходясь без цифровых технологий.

Лидерами по уровню цифровизации стали следующие функции:

• Документооборот и корпоративные коммуникации — 60%.
• Продажи и CRM — 44%.
• Финансовый учет и планирование — 40%.

Реже автоматизировались:

• Маркетинг и аналитика клиентов — 29%.
• Обучение и развитие сотрудников — 27%.
• Производственное планирование и логистика — 26%.

Существенно отстали HR-процессы: оценка эффективности и HR-аналитика автоматизированы лишь у 16% компаний, подбор и адаптация персонала — у 15%. 6% компаний сообщили, что в их управлении совсем нет автоматизированных процессов.

Даже при очевидной пользе цифровых технологий путь к их внедрению остался непростым. Руководители выделяли целый комплекс барьеров — от финансовых до кадровых и организационных. 

В числе ключевых препятствий:

• Высокая стоимость внедрения — 55%.
• Отсутствие понятного эффекта от решений — 35%.
• Сопротивление сотрудников — 29%.
• Недостаток компетенций у руководителей — 27%.
• Сложности с ИТ-инфраструктурой — 26%.

В исследовании приняли участие 855 человек: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.