
«Медиалогия IM» — это единый контур для обработки отзывов и жалоб из внешних источников с контролем SLA, маршрутизации и качества ответа. Система дает возможность не только отвечать на прямые обращения, например, в личных сообщениях официальных аккаунтов бренда, но и вести коммуникации во внешнем поле: в соцсетях, геосервисах, маркетплейсах и других источниках.
Площадку управлением репутацией бренда на внешних площадках «Медиалогия IM» используют команды маркетинга, ORM и клиентского опыта в крупных





