В магазинах сети «Семья» в Перми и Пермском крае внедрили решение для борьбы с воровством. «М.Видео—Эльдорадо» и Leroy Merlin также видят в системах распознавания перспективы для повышения эффективности розницы и взаимодействия с покупателями, пишет «Ъ».
В 22 гипермаркетах сети «Семья» в Перми и Пермском крае запустили систему от интернет-провайдера «ЭР-Телеком» из 290 камер на основе искусственного интеллекта и компьютерного зрения, направленную на борьбу с воровством. Помимо данных о численности посетителей и их половозрастных характеристиках система анализирует активность персонала и покупателей в наиболее популярных зонах продаж, а также собирает информацию о случаях краж в торговой сети и сохраняет визуальные данные правонарушителей в обезличенном виде.
Перспективы интеграции распознавания лиц в процессы взаимодействия с клиентом видят в Leroy Merlin. «Фокус применения — персонализация работы с клиентами и улучшение клиентского опыта за счет упрощения процессов оплаты, получения товаров и услуг, развития программы лояльности»,— пояснил директор направления взаимоотношений с клиентами Владимир Сычев.
«М.Видео—Эльдорадо» также рассматривает видеоаналитику как часть комплексного подхода к повышению эффективности розницы, подтвердил представитель группы.
Распознавание лиц позволяет ритейлерам не только бороться с кражами, но и повышать лояльность покупателей к бренду с помощью персонализированных предложений, говорит директор по бизнес-развитию направления биометрических систем ЦРТ Андрей Хрулев.
Ранее были определены самые похищаемые продукты в российских магазинах.
Кроме того, сообщалось, что ритейлеры смогут подсчитать посетителей.
Дополненная реальность в ритейле
