E-commerce. Маркетплейсы
Законодательство в торговле
3 ноября 2021, 09:13 3867 просмотров

Роспотребнадзор назвал незаконным аннулирование заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля

Роспотребнадзор сообщил, что аннулирование заказов по аномально низким ценам, которые случились из-за сбоя в ночь на 1 ноября на Ozon, незаконно, пишет ТАСС.

Ozon/ Arsenie Krasnevsky/ Shutterstock

Arsenie Krasnevsky/ Shutterstock

В Роспотребнадзоре считают, что онлайн-магазин Ozon действовал не в рамках закона, когда аннулировал заказы по  рекордно низким ценам.

«Если на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением „неправильных цен“ или скидок, юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду. Однако в таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», — заявили в Роспотребнадзоре.

В свою очередь, покупатель вправе требовать исполнения договора, в том числе передачи товара по оплаченной цене и возмещения убытков.

В ночь на 1 ноября на Ozon произошел сбой и система снизила цены на часть товаров. Многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. В компании сообщили, что подобные заказы покупателям отправлены не будут и вернули им деньги.

Ранее сообщалось о том, что Ozon подберет продавцам курьеров для экспресс-доставки.

Кроме того, в октябре продажи брендов OR Group на Ozon выросли в 2 раза.

Retail.ru

Логотип Ozon

Ozon

Ozon — российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям более 5 млн пози...

Подробнее о компании
Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Законодательство в торговле
Источник: ТАСС
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram , Vkontakte , Яндекс.Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте "Retail.ru" в свои источники в Яндекс.Новости
Загрузка

Роспотребнадзор сообщил, что аннулирование заказов по аномально низким ценам, которые случились из-за сбоя в ночь на 1 ноября на Ozon, незаконно, пишет ТАСС.

Ozon/ Arsenie Krasnevsky/ Shutterstock

Arsenie Krasnevsky/ Shutterstock

В Роспотребнадзоре считают, что онлайн-магазин Ozon действовал не в рамках закона, когда аннулировал заказы по  рекордно низким ценам.

«Если на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением „неправильных цен“ или скидок, юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду. Однако в таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», — заявили в Роспотребнадзоре.

В свою очередь, покупатель вправе требовать исполнения договора, в том числе передачи товара по оплаченной цене и возмещения убытков.

В ночь на 1 ноября на Ozon произошел сбой и система снизила цены на часть товаров. Многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. В компании сообщили, что подобные заказы покупателям отправлены не будут и вернули им деньги.

Ранее сообщалось о том, что Ozon подберет продавцам курьеров для экспресс-доставки.

Кроме того, в октябре продажи брендов OR Group на Ozon выросли в 2 раза.

Retail.ru

Роспотребнадзор назвал незаконным аннулирование заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Роспотребнадзор назвал незаконным аннулирование заказов с Ozon, сделанных при сбое с падением цен до 1 рубля
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/rospotrebnadzor-nazval-nezakonnym-annulirovanie-zakazov-s-ozon-sdelannykh-pri-sb-3-noyabrya-2021-210728/2022-05-27


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052