E-commerce, интернет-магазины
Исследования и рейтинги
8 октября 2019, 14:33 442 просмотра

Роспотребнадзор дал рекомендации по покупке товаров в интернете

Информация о приобретаемом в интернет-магазине товаре должна быть исчерпывающей и включать, в том числе, данные о его месте изготовления, цене, условиях покупки и доставки, сроке службы, сроке годности, напомнили в пресс-службе Роспотребнадзора.

покупка в интернете

«Выбирая товар онлайн, вы должны видеть всю информацию о товаре, а именно: его основные потребительские свойства, место изготовления товара, цену, условия его приобретения и доставки, сроке службы товара, сроке годности товара, гарантийном сроке, порядке оплаты товара, сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора», — говорится в сообщении.

Страница веб-сайта должна содержать информацию об адресе и полном фирменном наименовании продавца. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, напомнили в ведомстве.

После оформления онлайн-заказа продавец должен предоставить покупателю информацию о своем полном фирменном наименовании и адресе, данных покупателя, адресе, по которому следует доставить товар, наименовании товара, артикуле, марке, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, его цене, виде услуги, времени ее исполнения и стоимости, обязательствах покупателя, отметили в Роспотребнадзоре.

Договор считается заключенным после того, как продавец выдал покупателю документ, подтверждающий оплату товара.

«Если Вы осуществляете оплату в безналичной форме или берете предмет торговли в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара», — отметили в ведомстве.

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает ему полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку. Если информация о товаре на сайте не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, продавец обязан вернуть денежные средства за товар.

«Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены», — сообщили в ведомстве.

Ранее сообщалось о том, что Роспотребнадзор рассказал об опасности домашней продукции.

Кроме того, Роспотребнадзор дал рекомендации по выбору рыбных консервов.

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Как NPS связан с ростом продаж и повторных покупок...
351
Как ритейлеры борются за покупателей и рынки?
807
Все о контроле качества продукции поставщиков...
3910
Виктория Морозова, руководитель направления FMCG, ...
3535
Как сразу наладить учет и отчетность?
1084
Особенности работы и развития крупнейшей сети Испа...
2429

Информация о приобретаемом в интернет-магазине товаре должна быть исчерпывающей и включать, в том числе, данные о его месте изготовления, цене, условиях покупки и доставки, сроке службы, сроке годности, напомнили в пресс-службе Роспотребнадзора.

покупка в интернете

«Выбирая товар онлайн, вы должны видеть всю информацию о товаре, а именно: его основные потребительские свойства, место изготовления товара, цену, условия его приобретения и доставки, сроке службы товара, сроке годности товара, гарантийном сроке, порядке оплаты товара, сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора», — говорится в сообщении.

Страница веб-сайта должна содержать информацию об адресе и полном фирменном наименовании продавца. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, напомнили в ведомстве.

После оформления онлайн-заказа продавец должен предоставить покупателю информацию о своем полном фирменном наименовании и адресе, данных покупателя, адресе, по которому следует доставить товар, наименовании товара, артикуле, марке, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, его цене, виде услуги, времени ее исполнения и стоимости, обязательствах покупателя, отметили в Роспотребнадзоре.

Договор считается заключенным после того, как продавец выдал покупателю документ, подтверждающий оплату товара.

«Если Вы осуществляете оплату в безналичной форме или берете предмет торговли в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара», — отметили в ведомстве.

В Роспотребнадзоре подчеркнули, что если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает ему полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку. Если информация о товаре на сайте не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, продавец обязан вернуть денежные средства за товар.

«Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены», — сообщили в ведомстве.

Ранее сообщалось о том, что Роспотребнадзор рассказал об опасности домашней продукции.

Кроме того, Роспотребнадзор дал рекомендации по выбору рыбных консервов.

Retail.ru

Роспотребнадзор дал рекомендации по покупке товаров в интернетеРоспотребнадзор, Безопасность, Онлайн-ритейл
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Роспотребнадзор дал рекомендации по покупке товаров в интернете
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/rospotrebnadzor-dal-rekomendatsii-po-pokupke-tovarov-v-internete-8-oktyabrya-2019-187242/2019-10-15


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052