Оборот электронной торговли в РФ вырос в 5,5 раза за семь лет

По данным Роспотребнадзора, российский рынок электронной коммерции демонстрирует взрывной рост. С 2019 года объем онлайн-продаж увеличился в 5,5 раза, достигнув отметки в 11,5 триллионов рублей. Для сравнения, шесть лет назад этот показатель составлял всего 2 триллиона рублей.

UnderhilStudio/Shutterstock/Fotodom

Основным драйвером рынка стали маркетплейсы, на долю которых сегодня приходится 63% от всего оборота электронной торговли. Однако стремительная цифровизация покупательских привычек несет не только экономические выгоды, но и новые вызовы.

Как отметили в пресс-службе ведомства, рост числа онлайн-покупателей привел к трехкратному увеличению количества жалоб на дистанционную торговлю. Сегодня практически каждая третья претензия в сфере торговли (37%) касается именно покупок через интернет.

В Роспотребнадзоре напомнили, что в ответ на эти вызовы разработан федеральный закон от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вступит в силу с 1 октября. Единые базовые правила работы цифровых платформ обеспечат создание безопасной среды для совершения онлайн-покупок потребителями и будут гарантировать безусловное соблюдение их прав.

Роспотребнадзор выявил и остановил продажу поддельной обуви на Wildberries

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла