Минэкономразвития предложило изменить правила возврата товаров на маркетплейсах

В Минэкономразвития (МЭР) подчеркнули, что изменение правил возврата товаров надлежащего качества, приобретенных на маркетплейсах, позволит найти баланс интересов между продавцом и потребителем, пишут «Риа Новости».

nimito/Shutterstock/Fotodom

Минэкономразвития России опубликовало проект поправок в действующее законодательство по регулированию деятельности цифровых платформ. Было предложено закрепить возможность возврата товара надлежащего качества только после согласования с продавцом, который обязан принять решение должен в течение 2 дней. Кроме того, неполучение ответа от продавца в течение установленного срока признается его согласием на возврат товара.

Также в рамках поправок МЭР предложило наделить правительство РФ правом утверждать перечень товаров надлежащего качества, от которых потребитель не вправе отказаться и вернуть, а также перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

«Изменения в 289-ФЗ („Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации“) направлены на решение накопившихся вопросов возврата товаров надлежащего качества и отсутствия баланса интересов между продавцом и потребителем», — сообщили в министерстве.

В ведомстве также напомнили, что действующее в настоящее время регулирование правил возврата товаров основано на нормах закона «О защите прав потребителей», которые были введены в 2004 году и не учитывают новую модель отношений — в которой появились посредники в лице цифровых платформ и пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Минэкономразвития подготовило второй пакет мер по регулированию платформенной экономики

Минэкономразвития составило перечень маркетплейсов для внесения в реестр ПЦП

Сервисы «из коробки»: какие встроенные в 1С интеграции экономят ритейлерам время и деньги