«М.Видео»: за год доля онлайн-продаж выросла до 45%

Генеральный директор сети «М.Видео» Владислав Бакальчук дал интервью дизайнеру Артемию Лебедеву и рассказал о трансформации компании, развитии онлайн-продаж и будущем маркетплейсов

Фото: Станковская В./Retail.ru

По словам Владислава Бакальчука, за последний год трафик мобильного приложения «М.Видео» вырос до 10 раз. Такого результата компании удалось добиться за счет усиления промо и системной работы с клиентской базой компании, которая сегодня насчитывает более 80 млн человек и сопоставима по масштабу с крупнейшими маркетплейсами страны.

Онлайн становится основным каналом продаж

Доля онлайн-продаж «М.Видео» увеличилась с 25–30% год назад до примерно 45% сегодня. Компания активно развивает цифровые каналы и усиливает интеграцию онлайн- и офлайн-форматов, а в ряде категорий покупки уже в основном совершаются онлайн.

Например, в категории смартфонов подавляющее большинство заказов оформляется через интернет. Такой формат покупок становится для пользователей более удобным и привычным, поэтому развитие онлайн-продаж является логичным продолжением стратегии «М.Видео».

Новая модель маркетплейса

Компания рассматривает переход к модели, похожей на китайскую экосистему маркетплейсов, которую изначально начал развивать Alibaba.

«Мы планируем создать мультиплатформенную онлайн-площадку, где могут быть объединены несколько игроков рынка: маркетплейс М.Видео, другие крупные площадки (Wildberries, Ozon, „Яндекс Маркет“), а также крупные омниканальные ритейлеры, например „Спортмастер“, „Детский мир“», — рассказал Бакальчук.

Что это даст селлерам

Размещая товар на маркетплейсе «М.Видео», продавцы смогут одновременно торговать сразу на нескольких площадках, а не замыкаться внутри одной экосистемы. В компании подчеркнули, что такой подход позволяет расширить каналы продаж и делает маркетплейс частью более широкой цифровой инфраструктуры электронной торговли.