Как выросли траты россиян на питомцев в путешествиях — исследование ЮKassa

В  ЮKassa (сервис для приёма онлайн- и офлайн-платежей финтех-компании ЮMoney) узнали, как часто россияне берут домашних животных с собой в поездки и какие особенности у таких путешествий. Выяснилось, что питомцы всё чаще становятся полноценными компаньонами своих хозяев в отпусках и коротких вылазках на выходные.

Фото: PH888/Shutterstock/Fotodom

По данным ЮKassa, с 1 по 15 августа онлайн-оборот в категории зоотоваров вырос на 52% год к году, число покупок — на 36%, а средний чек — на 11%, до 5 530 рублей. Оборот платежей за ветеринарные услуги стал на 36% выше, число покупок — на 79% больше, при этом средний чек снизился на 24%, до 6 433 рублей.

«Россияне стали более ответственно подходить к содержанию домашних животных. Рост числа обращений к ветеринарам при снижении среднего чека говорит о том, что становится больше профилактических визитов. Раньше к ветеринару обращались только в критических случаях, теперь регулярные осмотры становятся нормой, а цифровизация отрасли делает консультации более доступными», — сообщила руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney Ирина Полякова.

Питомцев берут в поездки на выходные и в долгие путешествия

О более серьёзном отношении к домашним животным свидетельствует и желание владельцев путешествовать вместе. Согласно опросу на сайте ЮMoney, почти 48% россиян, у которых есть питомцы, берут их с собой в короткие поездки на выходные, 32% — в длительные путешествия (от недели и дольше), а 20% готовы к поездкам любого формата.

Выбор транспорта тоже говорит о стремлении обеспечить животным максимальный комфорт. Так, 52% респондентов предпочитают путешествовать с питомцами на автомобиле, 30% выбирают поезда и электрички, а 11% — самолёты. Ещё 2% выделили водный транспорт, а для оставшихся это не имеет значения.

Главные расходы — проживание и перевозка

Большинство опрошенных (43%) тратят на нужды питомца от 5% до 10% общего бюджета поездки. Ещё треть респондентов (34%) укладывается в сумму до 5%, что может свидетельствовать о постепенной адаптации индустрии к запросам массового потребителя.

Самыми ощутимыми категориями расходов участники опроса называют доплату за проживание в отеле и транспортные сборы за перевозку (по 41% ответов). Почти столько же (38%) отмечают, что значительная часть бюджета уходит на ветеринарные документы и справки, а также на специальное питание и лакомства в дорогу. Кроме того, респонденты упоминали аренду pet-friendly-жилья (25%), покупку аксессуаров для поездки (21%), оплату услуг ветеринаров, ситтеров и груминга на новом месте (13%), а также платные зоны и активности для животных (11%).

Четверть россиян не берут животных в поездки

Опрос показал, что 24% россиян никогда не берут питомцев в поездки. Основная причина — у многих есть родственники или друзья, которые готовы присмотреть за животным (31%). Среди прочих причин — слишком большой стресс для питомца (22%), общая сложность организации такого путешествия (14%), высокая стоимость (11%). Также у владельцев могут возникать сомнения в безопасности животного в дороге (8%), могут быть сложности с характером или состоянием питомца (6%).

Те, кто не берёт питомцев в путешествия, чаще всего оставляют их у родственников (33%), у друзей либо дома под присмотром знакомых (по 22%), а также у соседей (19%). Лишь 3% респондентов пользуются услугами профессиональных ситтеров для животных.

В опросе на сайте ЮMoney приняли участие более 2000 пользователей. У 48% из них есть кошки, у 37% — собаки, по 3% опрошенных — владельцы попугаев и хомяков. Ещё у 9% есть несколько видов питомцев.

ЮKassa: российский e-commerce замедляется, но малый бизнес находит точки роста

Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей