E-commerce, интернет-магазины
Доставка товаров. Курьерская доставка
30 июля 2019, 12:26 641 просмотр

Instamart запустил Учебный центр для сборщиков и курьеров

Сервис доставки продуктов Instamart запустил собственный образовательный центр. Учебный центр Instamart призван подготовить будущих сборщиков и курьеров к работе в полях: познакомить новичков с историей и ценностями компании, стандартами качества и принципами отбора продуктов, а также даст возможность на практике закрепить полученные знания. Инвестиции в проект составили 1 миллион рублей.

Instamart company

Учебный центр Instamart, расположенный в непосредственной близости от торгового центра Metro на Проспекте Мира в Москве, предлагает адаптационное полевое обучение с нуля для будущих сборщиков и водителей сервиса. Раньше обучение таких специалистов Instamart проводил в стенах партнера-ритейлера во время рабочего процесса. Такой подход был сильно трудозатратен, отнимал много времени и сил, тормозил управленческий процесс.

Уже сейчас тренинги в Учебном центре проходят по 15–20 человек в неделю. С началом активного бизнес-сезона, который стартует с конца августа, Instamart ожидает значительный рост количества заказов, в связи с чем будет необходимо увеличить резерв полевых сотрудников. Учебный центр Instamart готовится обучать по 18 человек в день — это более 100 потенциальных сборщиков и курьеров в месяц.

«Для Instamart, как для большинства сервисных компаний, главным приоритетом является четкая и слаженная работа линейного персонала. Наши сборщики должны не просто найти и привезти продукты и товары клиентам, они в прямом смысле этого слова должны стать руками, ногами и глазами наших клиентов. Сборщик должен уметь собрать заказ лучше, чем это сделает сам клиент», — рассказывает Екатерина Глибина, руководитель учебного центра Instamart.

Ранее сообщалось о том, что Instamart запускает сервис доставки продуктов в Сибири.

Кроме того, Instamart заменил «Ленту» и «Вкусвилл» на Metro и «Ашан».

Retail.ru

Поделиться публикацией:
Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наш канал в Telegram и Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
О том, почему покупатели запомнят ваш магазин и ве...
769
Чтобы быстро узнать, как перемены повлияют на бизн...
2529
Интервью с автором концепции сети и ее бессменной ...
1014
Рынок гастромаркетов не насыщен, операторы из...
1757
Помогла разобраться автоматизация
1128
Философия Toyota помогла сети улучшить работу перс...
6257

Сервис доставки продуктов Instamart запустил собственный образовательный центр. Учебный центр Instamart призван подготовить будущих сборщиков и курьеров к работе в полях: познакомить новичков с историей и ценностями компании, стандартами качества и принципами отбора продуктов, а также даст возможность на практике закрепить полученные знания. Инвестиции в проект составили 1 миллион рублей.

Instamart company

Учебный центр Instamart, расположенный в непосредственной близости от торгового центра Metro на Проспекте Мира в Москве, предлагает адаптационное полевое обучение с нуля для будущих сборщиков и водителей сервиса. Раньше обучение таких специалистов Instamart проводил в стенах партнера-ритейлера во время рабочего процесса. Такой подход был сильно трудозатратен, отнимал много времени и сил, тормозил управленческий процесс.

Уже сейчас тренинги в Учебном центре проходят по 15–20 человек в неделю. С началом активного бизнес-сезона, который стартует с конца августа, Instamart ожидает значительный рост количества заказов, в связи с чем будет необходимо увеличить резерв полевых сотрудников. Учебный центр Instamart готовится обучать по 18 человек в день — это более 100 потенциальных сборщиков и курьеров в месяц.

«Для Instamart, как для большинства сервисных компаний, главным приоритетом является четкая и слаженная работа линейного персонала. Наши сборщики должны не просто найти и привезти продукты и товары клиентам, они в прямом смысле этого слова должны стать руками, ногами и глазами наших клиентов. Сборщик должен уметь собрать заказ лучше, чем это сделает сам клиент», — рассказывает Екатерина Глибина, руководитель учебного центра Instamart.

Ранее сообщалось о том, что Instamart запускает сервис доставки продуктов в Сибири.

Кроме того, Instamart заменил «Ленту» и «Вкусвилл» на Metro и «Ашан».

Retail.ru

Instamart запустил Учебный центр для сборщиков и курьеровInstamart, Развитие сети, Поставщик, Доставка
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Instamart запустил Учебный центр для сборщиков и курьеров
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/news/instamart-zapustil-uchebnyy-tsentr-dlya-sborshchikov-i-kurerov/2019-08-20


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052