Дефицит кадров в ритейле привел к росту спроса на аутсорсинг персонала

Розничные и оптовые компании усиливают использование аутсорсинга персонала в условиях кадрового дефицита и роста нагрузки на логистику. По данным аналитики электронной торговой площадки Tender. Pro, рынок продолжает расти: после увеличения на 13% в 2025 году, в первом квартале 2026 года количество закупок таких услуг выросло еще на 11% год к году.

ZephyrMedia/Shutterstock/Fotodom

Ритейл остается крупнейшим заказчиком аутсорсинга персонала — на отрасль приходится около 40% всех закупок. Компании все чаще привлекают сотрудников через подрядчиков вместо расширения штата, что позволяет быстрее закрывать вакансии и гибко управлять затратами, особенно в периоды сезонных пиков.

Основной спрос в ритейле связан с массовыми позициями. Около 65% закупок приходится на складской и линейный персонал — комплектовщиков, грузчиков, кладовщиков, сотрудников распределительных центров и логистики. Еще около 20% составляют производственные и сопутствующие специальности, включая персонал для фасовки и обработки товаров.

«Ритейл — один из ключевых драйверов спроса на аутсорсинг персонала. Высокая текучесть кадров, рост онлайн-торговли и постоянная нагрузка на логистику заставляют компании искать более гибкие решения. Аутсорсинг позволяет быстро масштабировать персонал в периоды распродаж, праздников и пикового спроса», — отметила коммерческий директор Tender. Pro Елена Астафьева.

По ее словам, основной спрос формируют крупные торговые сети и логистические операторы, которым регулярно требуется значительное количество сотрудников. При этом постепенно растет потребность и в более квалифицированных специалистах — в том числе для управления складскими процессами и IT-инфраструктурой.

Эксперты ожидают, что в 2026 году спрос на аутсорсинг в ритейле продолжит расти на фоне развития e-commerce и стремления компаний оптимизировать операционные расходы.

Рост дефицита кадров: как найти и удержать ценных сотрудников

Дефицит кадров в логистике: где искать сотрудников

Роль «1С» в ИТ-экосистеме российского ритейла