Сбербанк России планирует использовать роботов в работе по целому ряду направлений, отметил заместитель председателя Сбербанка Вадим Кулик, выступая на Гайдаровском форуме в Москве.
В четвертом квартале 2016 года Сбербанк выпустил робота-юриста, способного самостоятельно написать исковые заявления. В 2017 году может быть освобождено около 3000 сотрудников Сбербанка из-за использования роботов-юристов. Планируется применять их для оформления исков розничных клиентов.
Внедрение работающих роботов необходимо для автоматизации поточных операций и освобождения рабочего времени квалифицированных юристов для решения более сложных правовых задач. Сотрудников Сбербанка, чей функционал перейдет к роботам, планируется включить в программу по переобучению.
«Мы их будем разделять, как мы их можем переобучить, где мы можем их применить; и если мы их не можем применить, начинаются сокращения. Мы пытаемся все же укладывать это в процедуру, в процесс естественной убыли, чтобы это было не скачком», — отметил зампредседателя Сбербанка.
Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и стран СНГ. Его сеть филиалов насчитывает более 20 000 отделений. Сбербанк России предлагает услуги во всех 83 субъектах Российской Федерации, а также представлен на территории Украины, Казахстана, Белоруссии, Индии, Германии и Китая. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств.
