Практические инструменты маркетинга салона красоты. Привлечение и удержание клиентов

825 просмотров

Тематика: Магазиностроение, Мерчандайзинг, Книги по маркетингу, Книги по менеджменту, Организация бизнеса, Стратегическое планирование, Управление продажами, Про модные магазины

Дата проведения: Не определена

Другие занятия:

Место проведения: Москва, Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

Стоимость участия: 11 900 руб.

В сфере салонного бизнеса борьба за каждого клиента приобретает все более жесткий характер. Посетитель, пришедший один раз, не обязательно станет постоянным клиентом. В таких условиях необходимо не только знать, как привлечь клиента, но и как его удержать. Посетив семинар, вы изучите структуру рынка и особенности маркетинговых кампаний предприятий индустрии красоты, освоите различные технологии привлечения и удержания клиентов.

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор салона красоты / косметологической клиники. Управление компанией бьюти индустрии».

В результате обучения вы:

сможете определить маркетинговую и рекламную стратегию вашего салона
узнаете, как использовать инструменты маркетинга для продвижения салона красоты
изучите специфику разработки программ лояльности для клиентов салонного бизнеса
сможете улучшить клиентский сервис

станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Программа

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Практические инструменты маркетинга салона / клиники

Структура современного рынка предприятий индустрии красоты и здоровья. Точка зрения маркетолога

Поведение потребителей в изменившейся экономической ситуации. Новые правила и подходы к работе
Работа предприятия в условиях жесткой конкуренции
Брендинг как источник дополнительной ценности для потребителя и прибыли для владельца
Ценовая структура бьюти-меню и решения менеджмента в области ценообразования
Выбор ценового сегмента, ценовая политика, вопросы построения и представления прибыльного и привлекательного прайс-листа
Принципы формирования специальных предложений и организации безубыточных акций
Методы увеличения среднего чека и доходности продаж
Экономика программ лояльности

Привлечение и удержание клиентов предприятий индустрии красоты и здоровья

Работающие маркетинговые способы привлечения клиентов для любого бюджета и стадии развития предприятия
Каналы современных маркетинговых коммуникаций, их отличия, преимущества и недостатки
Проведение рекламной кампании для предприятия
Правила создания продающей рекламы — тексты, изображения, слоганы
Выбор эффективных рекламных носителей в зависимости от имеющегося бюджета и целей — реклама в СМИ, наружная реклама, партнерские программы, нестандартные носители
Особенности присутствия и продвижения салона / клиники в интернете
- организация правильного «продающего» интернет-сайта: структура, содержание, оформление
- работа с поисковыми системами, интернет-рекламой, социальными сетями, видеоканалами. Мобильный маркетинг, рассылки
Советы по построению работы с подрядчиками — рекламными агентствами, типографиями, веб-мастерами. Как не дать себя обмануть и не потерять финансовые средства
Использование современных малозатратных и действенных методов привлечения клиентов
Оптимизация рекламных затрат в процессе организации рекламной кампании
Медиапланирование
Оценка эффективности рекламы
Технологии удержания клиентов. Организация процессов клиентского сервиса: алгоритмы проведения эффективных мероприятий (дней открытых дверей, презентаций, запусков)
Пошаговые рекомендации по анализу клиентской базы, работа с клиентской базой (технологии CRM)