Документооборот и деловая переписка

1766 просмотров

Тематика: Личный менеджмент

Дата проведения: Не определена

Компания: Институт Развития Бизнеса и Личности

Место проведения: Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 1.

Стоимость участия: 11 700 руб.

На семинаре даются актуальные и передовые методики работы с документацией, базирующиеся на современной нормативной базе и практике делопроизводства, рассматривается теория и отрабатывается практика составления и написания деловых писемЭта программа является частью Интенсив-курса секретаря/ помощника руководителя

Цели семинара:

научиться вести документооборот компании, составлять и оформлять различные виды документов
научиться составлять деловые письма быстро, качественно и корректно

Методы проведения:

Теория, практикумы, групповые обсуждения

Программа:

Организация документооборота и документационное обслуживание

Нормативно-методическая база делопроизводства
Классификация документов. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации
Организация документооборота. Порядок прохождения входящих, исходящих и внутренних документов
Справочно-информационная работа. Формирование и оформление дел
Подготовка документов к передаче на архивное хранение и уничтожение дел

Оформление документов и управленческих решений

Требования к бланкам документов. Оформление различных видов бланков
Основные и дополнительные реквизиты документа. Формуляр-образец
Подписание, согласование и утверждение документов. Удостоверение печатью
Правила составления и оформления документов
- организационных (положения, инструкции, правила)
- распорядительных (приказы, распоряжения, решения)
- информационно-справочных (протоколов, актов, справок)
- договорных
- содержащих конфиденциальные сведения

Практика: Анализ ошибок в оформлении документов

Деловая переписка

Классификация писем по тематике, функциональным и структурным признакам
Виды бланков, использующихся в деловой переписке. Реквизиты бланка. Реквизиты делового письма
Внутренняя переписка. Докладные, служебные, объяснительные записки, меморандумы и т.д.: виды, характеристика, особенности текста. Использование стандартных формул (клише) для внутренней переписки
Внешняя переписка: виды писем, характеристика, особенности текста, использование стандартных формул (клише)
Коммерческие письма (письмо-запрос, оферта, рекламация, различные виды ответов)
Деловые письма (сопроводительное, договорное письмо, напоминание, подтверждение, просьба и т.п.)
Нерегламентированные письма (рекламные, информационные, письмо-представление фирмы и т.п.)
Личная служебная переписка (поздравления, приглашения, ответы на приглашения, выражение соболезнований, рекомендации) и т.п.

Практика: Написание письма для заданных ситуаций, редактирование текстов