Управление изменениями

1159 просмотров

Тематика: Книги по менеджменту

Специальность: Книги для директора торгового центра

Дата проведения: Не определена

Компания: Институт Развития Бизнеса и Личности

Место проведения: г. Москва, Проспект Мира, д.105, с.1, оф.219

Стоимость участия: 11 700 руб.

Мини-лекции, дискуссии, решение кейсов, деловые игры, разбор примеров из практики

Планирование изменений. Разработка целей и плана изменений

Основные объекты изменений: люди, технологии, процессы
Типы изменений: реактивные/проактивные, технологические, структурные/процедурные
Этапы изменений: формирование видения и стратегии, формирование проектной группы, управление внедрением изменений, сопровождение изменений
Планирование изменений: диаграмма Ганта, анализ критического пути, определение контрольных точек оценки
Анализ выгод и потерь в процессе изменений, пути компенсации наиболее существенных потерь
Оценка ресурсов и рисков
Сопротивление системы. Планирование изменений с минимальным сопротивлением
Разработка модели изменений. Требования к модели

Практика:
Диагностика готовности к изменениями
Анализ «силовых полей» в управлении изменениями

Управление процессом изменений

Основные этапы реализации программы изменений: восьмишаговая модель Дж. Коттера
Контур управления «размораживание – движение – замораживание» Курта Левина
Индивидуальные подходы к управлению изменениями (модель ADKAR)
Ориентация на результаты 4P. Схема состояний изменений
Необходимые компоненты успешного проекта изменений. Подход «Треугольник изменений»
Модель ограниченных изменений
Уравнение изменений по Д. Глейчеру
Роли руководителя в управлении изменениями
Стили управления: обсуждение, вовлечение, делегирование, принуждение

Практика:
Выбор оптимальных методов изменений в учебной ситуации
Запуск «цепной реакции», обеспечивающей поступательность и необратимость изменений

Сопротивление изменениям

Глубинные и поведенческие причины сопротивления изменениям: непонимание смысла, недоверие руководству, угроза снижения статуса, потери влияния и полномочий
угроза потери личных выгод
Методы анализа источников сопротивления
Возможныеспособы проявления сопротивлений и контрмеры каждому из них
Работа с «лидерами оппозиции»

Практика: Разработка общей модели преодоления сопротивленью и инерции. Построение программы вовлечения в изменения

Внедрение изменений

Внедрение изменений как проект. Согласованная работа регулярного и проектного менеджмента
Основные сценарии и программа внедрения
Технологии внедрения изменений (от хаоса к порядку)
Мониторинг изменений, способы получения обратной связи
Корректировка изменений
Типичные ошибки и основные риски при внедрении изменений

Практика: Работа с учебными ситуациями по внедрению изменений на предприятии. Оценка эффективности изменений

Сопровождение изменений

Поддержка изменений: организационная, техническая, информационная, методическая, психологическая
Программы сопровождения изменений. Концепция внутреннего ПР в компании
Использование лидеров мнений

Практика: Выбор каналов трансляции целей и планов изменений

Бизнес-симуляция: Разработка участниками программы проведения изменений