Как «Ароматный Мир» поднял укомплектованность магазинов до 95% с помощью Verme?

Фото: ViDI Studio / Shutterstock / Fotodom

Почему автоматизация помогает сетям расти

В рознице каждый час – это деньги. При этом ритейлеры не всегда могут быть уверены, кто из сотрудников выйдет на смену и как заменить тех, кто по каким-то причинам отсутствует.

При ручном управлении персоналом компания может терять не только прибыль, но и клиентов. Руководство сети «Ароматный Мир» понимает, что автоматизация ради отчетности устарела. Нужны решения, которые влияют на главное – удовлетворенность клиента и выручку. Опыт сети показывает, что переход на IT-платформы помогает ускорить процессы работы, увеличить гибкость и стабильно расти.

До внедрения системы: аврал, звонки, путаница

Раньше операционные процессы сети напоминали отделы диспетчеров такси в час пик: аврал, звонки, путаница. Ритейлеру хотелось переломить ситуацию и сделать управление линейным персоналом четким и прозрачным.

Перед командой сети стояли амбициозные цели:

• поднять фактическую укомплектованность магазинов до 95%;

• создать мобильность персонала внутри сети;

• повысить дисциплину без тотального контроля;

• освободить HR от рутины.

Ритейлер выбрал платформу Verme – и не ошибся. Это не просто софт, а цифровой штаб управления людьми. Вот как это работает в реальности.

После внедрения системы: быстрый поиск сотрудников для выхода на смену, планирование, обучение

1. Биржа смен: рынок талантов внутри компании

Представьте Uber для смен: сотрудники видят доступные подработки, а управляющие – заявки. Если раньше на поиск замены уходили часы, то сейчас процесс поиска человека для выхода на смену занимает минуты.

Схема работы «Биржи Смен». Источник: Verme

2. Учет времени: фиксация без бумаги

Бумажные табели заменили QR-коды и геолокация. Теперь руководство «Ароматного Мира» видит реальную картину по всем 1008 точкам сети в режиме онлайн. При этом оплата происходит только за отработанные часы – никаких спорных ситуаций.

3. Планирование: предсказуемый результат

Модуль планирования – это мозг системы. Он учитывает пожелания сотрудников, но руководствуется аналитикой. Это позволяет предсказывать наплыв покупателей и гибко распределять часы, как шахматист, который видит партию на пять ходов вперед.

Интерфейс модуля «Планирование». Источник: Verme

4. Фискальный табель: мост между операцией и зарплатой

Интеграция с «1С:Зарплата и управление персоналом» свела процесс расчета зарплаты к нескольким кликам. Если раньше этот процесс занимал дни, то теперь – часы.

5. Обучение, которое вдохновляет

Процесс внедрения всех инструментов системы Verme сопровождался обучением сотрудников.

Курс в Motivity «Добро пожаловать в мир Verme». Источник: Verme

В результате фактическая укомплектованность составила 95%

Проект внедрения платформы Verme стартовал в марте 2024 года. Уже через четыре месяца после запуска фактическая укомплектованность магазинов выросла до 95%.

Кроме этого удалось:

• улучшить дисциплину среди персонала до уровня 93%;

• сэкономить 19 млн рублей в год на ФОТ;

• выйти на 16 тыс. человеко-смен подработок в месяц.

Если вы до сих пор управляете персоналом вручную, вы теряете не только деньги, но и клиентов. Опыт сети «Ароматный Мир» показывает: автоматизация – это не про технологии. Это про скорость, гибкость и уверенность в завтрашнем дне.

«Ароматный Мир» доказал, что даже в традиционном ритейле можно быть инноватором.

Retail.ru