Retail
Автоматизация торговли: ПО, кассы, сканеры, весы
Качество, безопасность, госрегулирование
Маркетинг и экономика торговли
Общеотраслевое
13 августа 2020, 07:00 5103 просмотра

Видеоаналитика в облаке: новые возможности повышения эффективности

Продвинутые системы видеоаналитики становятся доступны не только федеральным сетям, но и одиночным маленьким магазинам. Благодаря облачным платформам стоимость видеонаналитики радикально снизилась, а процесс  настройки сильно упростился. Уже не нужно приобретать дорогостоящие ПО и оборудование для видеоаналитики, включая сервера и специальные модели камер. Достаточно любой IP-камеры и устройства с доступом в интернет. При этом решаются традиционные задачи видеоаналитики и появляются новые возможности повышения эффективности магазина.

Видеоаналитика в облаке: новые возможности эффективности

Видеоаналитика давно уже не является новинкой и все активнее применяется ритейлерами, позволяя обеспечивать безопасность, оптимизировать бизнес-процессы, повышать сервис и сокращать потери. Набор задач, решаемых с помощью искусственного интеллекта и компьютерного зрения, растет с каждым днем и становится необходимым стандартом рынка ритейла.  

Для видеонаблюдения и видеоаналитики используются как локальные решения, так и набирающие популярность облачные платформы. Рассмотрим преимущества и возможности облачных решений для ритейла.

Зачем идти в облако?

Видеонаблюдение и видеоаналитика с помощью облака – одна из самых перспективных технологий рынка. Как пояснил эксперт компании IPEYE Сергей Андреев, концепция VSaaS (Video Surveillance as a Service) предполагает  предоставление программного обеспечения для видеонаблюдения в виде услуги. При этом ритейлеру не нужно покупать и устанавливать сложное дорогое оборудование, достаточно иметь только камеры и каналы передачи данных. Все остальное оборудование располагается на стороне облачного оператора, а видеоданные хранятся в облаке. У пользователей сервиса есть доступ к онлайн-трансляции с подключенных камер, а также к архивам и данным видеоаналитики. Доступ осуществляется посредством сети интернет через любой браузер или мобильное приложение.

«Стоимость видеонаналитики стала настолько ниже, а процесс настройки настолько упростился, что порог входа для пользователей очень сильно снизился, – рассказывает Сергей Андреев. – Поясню: для пользователя локальной системы видеоаналитики стоимость складывается из стоимости сервера, ПО и лицензий на него. Туда следует добавить затраты на пусконаладочные работы и обслуживание системы, а также на  периодические обновления. Капитальные затраты на такие системы начинаются от 100 тыс. руб. для очень небольшого объекта. Стоимость облачной видеоаналитики нашей компании составляет 100 руб. в день, и платит за нее пользователь только тогда, когда она ему необходима».

Использование облачных решений – постоянно нарастающий тренд. Например, по данным информационно-аналитического агентства TelecomDaily, рост российского рынка облачного видеонаблюдения для бизнеса в 2019 году составил 52%. В исследовании также отмечается, что рынок облачного видеонаблюдения демонстрирует кратные темпы роста. В исследовании компании SberCloud и Национального агентства финансовых исследований сказано, что 77% российского бизнеса готовы к переходу в облако, при этом 69% считают такой переход критически важным для выживания. Общемировой спрос на VSaaS растет в среднем на 31,5% в год (по данным аналитической компании MarketsandMarkets). Высокая динамика объясняется  экономической целесообразностью и удобством пользования облачных решений.

Надежность сохранности видеоданных гарантируется хранением в ЦОДе, применением резервирования RAID 10 и дублированием критически важных узлов. Безопасность при этом обеспечена применением шифрования HTTPS при передаче данных, а также распределенным хранением, что исключает возможность получения несанкционированного доступа.

Итак, использование VSaaS, по сравнению с традиционными системами видеонаблюдения, имеет следующие преимущества:

  • отсутствие капитальных затрат на оборудование, ПО и лицензии

  • снижение расходов на эксплуатацию

  • гибкость и легкая масштабируемость системы

  • доступ к онлайн-трансляции, архиву и аналитике из любой точки, где есть интернет

  • возможность многопользовательского доступа, с разграничением прав

  • высокая степень надежности хранения данных

  • высокая степень информационной безопасности

  • наличие актуального и постоянно обновляющегося функционала видеоаналитики

  • наличие дополнительного функционала, такого как видеостены, поиск по движениям и событиям, возможность встроить онлайн-трансляцию на сайт.

Видеоаналитика в борьбе за покупателя

Облачная видеоаналитика может повысить лояльность покупателей, улучшить качество обслуживания, обеспечить безопасность производства, выполняя следующие задачи.

1. Контроль очередей:

  • превышения количества людей в очереди при отсутствии (длительном отсутствии) сотрудника на рабочем месте,

  • превышения допустимого соотношения клиент/специалист в рабочей зоне.

2. Учет рабочего времени сотрудников:

  • оценка реального времени присутствия на рабочем месте сотрудников (менеджер, оператор колл-центра, охранник, оператор механизма, программист и т.д.),

  • повышение безопасности производства в случаях, когда присутствие сотрудника строго необходимо,

  • повышение трудовой дисциплины.

3. Анализ покупательского поведения, контроль количества посетителей в торговом зале.

Видеоаналитика в облаке: новые возможности эффективности

«Анализ покупательского поведения основан на применении так называемых тепловых карт, – рассказывает Сергей Андреев. – Тепловая карта – это визуализация интенсивности движения в поле зрения камеры за определенный период. Сервис реагирует на изменение пикселей при движении объектов в кадре, создавая карту. Красным цветом обозначаются зоны с наиболее интенсивным движением, синим – с наименее интенсивным. Каждый движущийся объект оставляет за собой «шлейф», который с течением времени приобретает более холодные оттенки. Тепловые карты позволяют проанализировать покупательское поведение и при необходимости повлиять на него, а значит – сократить потери и увеличить выручку».

Посредством объектной аналитики можно решать широкий круг задач. Очень простой пользовательский интерфейс позволяет гибко настроить сценарии получения уведомлений о происходящих событиях. Рассмотрим некоторые примеры работы объектной видеоаналитики, настраиваемые при помощи пользовательских сценариев.

Допустим, у кассы собралась очередь более чем из пяти человек на срок более двух минут. Облачный сервис отправляет уведомление на телефон ответственного менеджера. Соответственно, менеджер, получив сообщение, открывает дополнительную кассу. Эффект – снижение очередей, повышение лояльности покупателей.

Или, например, необходимо понять, как повлияло на поток покупателей промо, установленное в какой-либо части торгового зала, был ли приток посетителей к витринам с акционным товаром. Тут на помощь приходят тепловые карты, которые позволяют выявить эффективность как места расположения акционной стойки, так и самой акции.

Дополнительные фишки сервиса

Учет рабочего времени

Учет рабочего времени

Основная часть клиентов облачного сервиса IPEYE – торговые розничные сети, отдельные магазины, небольшие точки продаж, производители товаров и услуг. Специально для них разработан дополнительный функционал.

Возможность разграничения доступа посредством использования учетных записей с ограниченными правами. Гибкая система настройки прав доступа позволяет ограничивать доступ к определенным учетным записям, например, к онлайн-трансляции с определенных камер, архиву, уведомлениям, возможности редактирования или удаления и др.

Кроме того, возможно объединение пользователей в группы с управлением правами группы.

Приведем пример разграничения прав доступа. Торговая сеть состоит из десяти магазинов, в каждом из которых установлено по две камеры. В каждом магазине одна из камер наблюдает за контролем технологического процесса приготовления продукции, а другая – за кассовой зоной. Все камеры всех магазинов объединены в одном личном кабинете на облачном сервисе IPEYE. Владелец личного кабинета имеет полный доступ ко всем камерам. Создавая учетные записи с ограниченными правами, владелец предоставляет доступ некоторым из них, например, только к камерам, расположенным в кассовых зонах всех магазинов, а другим – только в технологических зонах. Также для администрации конкретного магазина создается учетная запись, предоставляющая доступ только к камерам одного магазина.

Просмотр камер в режиме видеостены в личном кабинете. Пользователь может создать и сохранить неограниченное количество «раскладок» видеостен с отображением на каждой из них выбранного им набора камер. Раскладки будут доступны при заходе в личный кабинет с любого компьютера в сети интернет.

Поиск по объектам или движению в выбранной части кадра. Поиск заданного объекта в архиве. Допустим, необходимо найти человека в одежде заданного цвета или, например, забытую сумку. Через меню поиска выделяется необходимый участок кадра, в котором производится поиск, задается тип и цвет объекта. Результатом поиска будет список всех фрагментов архива, на которых присутствует человек в одежде заданного цвета или сумка.

«В перспективе облачная видеоаналитика будет все больше проникать в ритейл, – уверен Сергей Андреев. – Видеоаналитика прошла долгий путь от закрытых систем безопасности крупных компаний до небольшого ларька. Благодаря низкой стоимости и простоте настройки и эксплуатации для конечного потребителя услуг значительно снизился «порог входа». Постоянный спрос на услуги облачной видеоаналитики ведет к расширению функционала VSaaS-сервисов и увеличению присутствия в ритейле, что в конечном итоге позволит предоставлять услуги на качественно новом уровне». 

IPEYE – современная система организации облачного видеонаблюдения. Компания IPEYE работает на рынке услуг облачного видеонаблюдения с 2012 года. За это время накоплен большой опыт в разработке и эксплуатации собственной системы облачного видеонаблюдения. Главные преимущества облачной видеоаналитики от IPEYE – удобство и простота использования, а также высокая надежность и экономическая эффективность. 

Больше информации о сервисе – в презентации

Валерия Миронова, Retail.ru

Фото для материала предоставлены компанией IPEYE 

Источник: Retail.ru
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы  Telegram  и  Яндекс.Дзен , чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Платформа для закупок товаров с оптовых ликвидаций
77
Как коронакризис изменил покупательское поведение?
938
О новых форматах в работе с персоналом и о том, ка...
69
О решении, повышающем эффективность работы торговы...
1111
Эквайринг с зачислением выручки 3 раза в день сокр...
1031
Новые форматы корпоративных коммуникаций
2840

Продвинутые системы видеоаналитики становятся доступны не только федеральным сетям, но и одиночным маленьким магазинам. Благодаря облачным платформам стоимость видеонаналитики радикально снизилась, а процесс  настройки сильно упростился. Уже не нужно приобретать дорогостоящие ПО и оборудование для видеоаналитики, включая сервера и специальные модели камер. Достаточно любой IP-камеры и устройства с доступом в интернет. При этом решаются традиционные задачи видеоаналитики и появляются новые возможности повышения эффективности магазина.

Видеоаналитика в облаке: новые возможности эффективности

Видеоаналитика давно уже не является новинкой и все активнее применяется ритейлерами, позволяя обеспечивать безопасность, оптимизировать бизнес-процессы, повышать сервис и сокращать потери. Набор задач, решаемых с помощью искусственного интеллекта и компьютерного зрения, растет с каждым днем и становится необходимым стандартом рынка ритейла.  

Для видеонаблюдения и видеоаналитики используются как локальные решения, так и набирающие популярность облачные платформы. Рассмотрим преимущества и возможности облачных решений для ритейла.

Зачем идти в облако?

Видеонаблюдение и видеоаналитика с помощью облака – одна из самых перспективных технологий рынка. Как пояснил эксперт компании IPEYE Сергей Андреев, концепция VSaaS (Video Surveillance as a Service) предполагает  предоставление программного обеспечения для видеонаблюдения в виде услуги. При этом ритейлеру не нужно покупать и устанавливать сложное дорогое оборудование, достаточно иметь только камеры и каналы передачи данных. Все остальное оборудование располагается на стороне облачного оператора, а видеоданные хранятся в облаке. У пользователей сервиса есть доступ к онлайн-трансляции с подключенных камер, а также к архивам и данным видеоаналитики. Доступ осуществляется посредством сети интернет через любой браузер или мобильное приложение.

«Стоимость видеонаналитики стала настолько ниже, а процесс настройки настолько упростился, что порог входа для пользователей очень сильно снизился, – рассказывает Сергей Андреев. – Поясню: для пользователя локальной системы видеоаналитики стоимость складывается из стоимости сервера, ПО и лицензий на него. Туда следует добавить затраты на пусконаладочные работы и обслуживание системы, а также на  периодические обновления. Капитальные затраты на такие системы начинаются от 100 тыс. руб. для очень небольшого объекта. Стоимость облачной видеоаналитики нашей компании составляет 100 руб. в день, и платит за нее пользователь только тогда, когда она ему необходима».

Использование облачных решений – постоянно нарастающий тренд. Например, по данным информационно-аналитического агентства TelecomDaily, рост российского рынка облачного видеонаблюдения для бизнеса в 2019 году составил 52%. В исследовании также отмечается, что рынок облачного видеонаблюдения демонстрирует кратные темпы роста. В исследовании компании SberCloud и Национального агентства финансовых исследований сказано, что 77% российского бизнеса готовы к переходу в облако, при этом 69% считают такой переход критически важным для выживания. Общемировой спрос на VSaaS растет в среднем на 31,5% в год (по данным аналитической компании MarketsandMarkets). Высокая динамика объясняется  экономической целесообразностью и удобством пользования облачных решений.

Надежность сохранности видеоданных гарантируется хранением в ЦОДе, применением резервирования RAID 10 и дублированием критически важных узлов. Безопасность при этом обеспечена применением шифрования HTTPS при передаче данных, а также распределенным хранением, что исключает возможность получения несанкционированного доступа.

Итак, использование VSaaS, по сравнению с традиционными системами видеонаблюдения, имеет следующие преимущества:

  • отсутствие капитальных затрат на оборудование, ПО и лицензии

  • снижение расходов на эксплуатацию

  • гибкость и легкая масштабируемость системы

  • доступ к онлайн-трансляции, архиву и аналитике из любой точки, где есть интернет

  • возможность многопользовательского доступа, с разграничением прав

  • высокая степень надежности хранения данных

  • высокая степень информационной безопасности

  • наличие актуального и постоянно обновляющегося функционала видеоаналитики

  • наличие дополнительного функционала, такого как видеостены, поиск по движениям и событиям, возможность встроить онлайн-трансляцию на сайт.

Видеоаналитика в борьбе за покупателя

Облачная видеоаналитика может повысить лояльность покупателей, улучшить качество обслуживания, обеспечить безопасность производства, выполняя следующие задачи.

1. Контроль очередей:

  • превышения количества людей в очереди при отсутствии (длительном отсутствии) сотрудника на рабочем месте,

  • превышения допустимого соотношения клиент/специалист в рабочей зоне.

2. Учет рабочего времени сотрудников:

  • оценка реального времени присутствия на рабочем месте сотрудников (менеджер, оператор колл-центра, охранник, оператор механизма, программист и т.д.),

  • повышение безопасности производства в случаях, когда присутствие сотрудника строго необходимо,

  • повышение трудовой дисциплины.

3. Анализ покупательского поведения, контроль количества посетителей в торговом зале.

Видеоаналитика в облаке: новые возможности эффективности

«Анализ покупательского поведения основан на применении так называемых тепловых карт, – рассказывает Сергей Андреев. – Тепловая карта – это визуализация интенсивности движения в поле зрения камеры за определенный период. Сервис реагирует на изменение пикселей при движении объектов в кадре, создавая карту. Красным цветом обозначаются зоны с наиболее интенсивным движением, синим – с наименее интенсивным. Каждый движущийся объект оставляет за собой «шлейф», который с течением времени приобретает более холодные оттенки. Тепловые карты позволяют проанализировать покупательское поведение и при необходимости повлиять на него, а значит – сократить потери и увеличить выручку».

Посредством объектной аналитики можно решать широкий круг задач. Очень простой пользовательский интерфейс позволяет гибко настроить сценарии получения уведомлений о происходящих событиях. Рассмотрим некоторые примеры работы объектной видеоаналитики, настраиваемые при помощи пользовательских сценариев.

Допустим, у кассы собралась очередь более чем из пяти человек на срок более двух минут. Облачный сервис отправляет уведомление на телефон ответственного менеджера. Соответственно, менеджер, получив сообщение, открывает дополнительную кассу. Эффект – снижение очередей, повышение лояльности покупателей.

Или, например, необходимо понять, как повлияло на поток покупателей промо, установленное в какой-либо части торгового зала, был ли приток посетителей к витринам с акционным товаром. Тут на помощь приходят тепловые карты, которые позволяют выявить эффективность как места расположения акционной стойки, так и самой акции.

Дополнительные фишки сервиса

Учет рабочего времени

Учет рабочего времени

Основная часть клиентов облачного сервиса IPEYE – торговые розничные сети, отдельные магазины, небольшие точки продаж, производители товаров и услуг. Специально для них разработан дополнительный функционал.

Возможность разграничения доступа посредством использования учетных записей с ограниченными правами. Гибкая система настройки прав доступа позволяет ограничивать доступ к определенным учетным записям, например, к онлайн-трансляции с определенных камер, архиву, уведомлениям, возможности редактирования или удаления и др.

Кроме того, возможно объединение пользователей в группы с управлением правами группы.

Приведем пример разграничения прав доступа. Торговая сеть состоит из десяти магазинов, в каждом из которых установлено по две камеры. В каждом магазине одна из камер наблюдает за контролем технологического процесса приготовления продукции, а другая – за кассовой зоной. Все камеры всех магазинов объединены в одном личном кабинете на облачном сервисе IPEYE. Владелец личного кабинета имеет полный доступ ко всем камерам. Создавая учетные записи с ограниченными правами, владелец предоставляет доступ некоторым из них, например, только к камерам, расположенным в кассовых зонах всех магазинов, а другим – только в технологических зонах. Также для администрации конкретного магазина создается учетная запись, предоставляющая доступ только к камерам одного магазина.

Просмотр камер в режиме видеостены в личном кабинете. Пользователь может создать и сохранить неограниченное количество «раскладок» видеостен с отображением на каждой из них выбранного им набора камер. Раскладки будут доступны при заходе в личный кабинет с любого компьютера в сети интернет.

Поиск по объектам или движению в выбранной части кадра. Поиск заданного объекта в архиве. Допустим, необходимо найти человека в одежде заданного цвета или, например, забытую сумку. Через меню поиска выделяется необходимый участок кадра, в котором производится поиск, задается тип и цвет объекта. Результатом поиска будет список всех фрагментов архива, на которых присутствует человек в одежде заданного цвета или сумка.

«В перспективе облачная видеоаналитика будет все больше проникать в ритейл, – уверен Сергей Андреев. – Видеоаналитика прошла долгий путь от закрытых систем безопасности крупных компаний до небольшого ларька. Благодаря низкой стоимости и простоте настройки и эксплуатации для конечного потребителя услуг значительно снизился «порог входа». Постоянный спрос на услуги облачной видеоаналитики ведет к расширению функционала VSaaS-сервисов и увеличению присутствия в ритейле, что в конечном итоге позволит предоставлять услуги на качественно новом уровне». 

IPEYE – современная система организации облачного видеонаблюдения. Компания IPEYE работает на рынке услуг облачного видеонаблюдения с 2012 года. За это время накоплен большой опыт в разработке и эксплуатации собственной системы облачного видеонаблюдения. Главные преимущества облачной видеоаналитики от IPEYE – удобство и простота использования, а также высокая надежность и экономическая эффективность. 

Больше информации о сервисе – в презентации

Валерия Миронова, Retail.ru

Фото для материала предоставлены компанией IPEYE 

Видеоаналитика в облаке: новые возможности повышения эффективности
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
Видеоаналитика в облаке: новые возможности повышения эффективности
https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67
SITE_NAME https://www.retail.ru
https://www.retail.ru/articles/videoanalitika-v-oblake-novye-vozmozhnosti-effektivnosti/2020-09-29


public-4028a98f6b2d809a016b646957040052