Конбини по-корейски: в чем секрет мировой популярности сети CU

Накрывшая мир корейская волна не ограничивается лапшой быстрого приготовления и дорамами. В западных медиа все чаще встречается выражение K-Convenience Store – так называют южнокорейские магазины шаговой доступности, вдохновленные и взращенные японскими конбини. Самый крупный представитель этого формата известен под вывеской CU (Convenience for you, «Удобство для вас»). Сеть начинала как франчайзи FamilyMart, а впоследствии выделилась в отдельную компанию, затмившую «старшего брата». Сейчас CU активно расширяется на зарубежных рынках, открывая магазины в Монголии, Казахстане, Малайзии и даже в США, расширив сеть до 19 тыс. точек по всему миру. Путь развития сети на корейском и международном рынках, а также причины популярности формата – в нашем материале.

Фото: 4kclips/Shutterstock/Fotodom

Ученик превзошел учителя

Рождение формата магазинов у дома в Южной Корее обычно приписывают японской 7-Eleven, появившейся в Сеуле в 1989 году. Но на самом деле все началось семью годами ранее с местной сети Lotte Seven, которая, однако, закрылась после запуска третьего магазина, не выдержав конкуренции с продуктовыми лавками. Корейский розничный рынок тогда находился в зачаточном состоянии, и развитие полноценной сети требовало больших инвестиций, налаженной логистики и немалого опыта. Обеспечить все это могли в первую очередь зарубежные игроки.

Вслед за 7-Eleven в 1990 году свой первый магазин в Корее открыл другой японский ритейлер – FamilyMart. И тогда же на рынок вышел местный игрок GS25 (LG25 до 2005 года) – главный конкурент будущей CU. К формату у дома поначалу относились как к диковинке, «американскому круглосуточному магазину» с неоправданно завышенными ценами. Но банановое молоко и быстрозавариваемый рамён нашли своих покупателей, а романтический сериал «Ревность» (1992 год), герои которого устроили свидание в 7-Eleven за лапшой и кимбапами, сделал эти магазины культовыми среди молодежи.

Уже в 1993 году во всей Южной Корее работало более 1 тыс. магазинов у дома. Как и в Японии, они постепенно трансформировались в центры общественной жизни, где можно оплатить налоги, купить билеты в кино и отправить посылку за океан. Между собой вовсю конкурировали 7-Eleven, Lawson (вышел на корейский рынок в 1989 году), LG25 и FamilyMart. Последняя уверенно сохраняла за собой лидерство по количеству точек: 643 в 2000 году, 3151 – в 2005-м, 5345 – в 2010-м.

Несмотря на успехи сети, руководство корейского франчайзи FamilyMart BGF Retail в лице бывшего прокурора Хон Сок-чо (홍석조) видело потенциал для еще более агрессивной экспансии (в том числе за рубежом), которую ограничивал японский ритейлер. В 2012 году Хон Сок-чо расторгнул лицензионное соглашение с FamilyMart и переименовал все 7 тыс. магазинов в лаконичное CU (Convenience for yoU). Решение казалось самоубийственным, ведь у японцев были сильный бренд и логистика, а расторжение договора грозило корейцам судебными тяжбами. Но в то же время и роялти FamilyMart брал приличное: 5 млрд вон (4,4 млн долларов) в год. Хотя на весь ребрендинг сети BGF Retail потратила 50 млрд вон (44,4 млн долларов), а значит, те возможности, которые CU получила благодаря отделению от японцев, с лихвой окупили весь риск.

Правда, еще два года CU оставалась зависимой от японского ритейлера, и на вывесках магазинов сохранялась приписка «вместе с FamilyMart». Но в 2014 году BGF Retail путем размещения акций ликвидировала все свои японские доли в капитале, что открыло путь к полной свободе компании. С обретением независимости CU начала стремительно увеличивать свою долю на корейском розничном рынке.

Хон Сок-чо поставил цель сделать из японских конбини корейские магазины у дома, учитывая потребительские привычки каждой провинции и региона: жители Чеджудо любят местную «черную свинину», в Пусане без ума от онигири, а в Чхунчхондо покупают жареную курочку таккальби. Параллельно CU технически модернизировалась: в торговых точках установили кассы самообслуживания с бесконтактной оплатой, совершенствовалась цепочка поставок с упором на свежие продукты. Сеть также усилила линейку СТМ: CU ежегодно реализует более 150 млн чашек кофе под своим брендом Get Coffee (2024 год), продажи хлеба с молочным кремом Yonsei перевалили 50 млн единиц, а супердешевого кофе Deuktem – за 20 млн единиц. Более того, компания экспортирует свои товары в 20 стран, включая США, Великобританию, Австралию и Вьетнам. К 2015 году CU выросла до 9409 магазинов, а в 2020 году впервые преодолела отметку в 15 тыс. точек, удвоив свою сеть спустя всего 6 лет после «развода» с FamilyMart.

Фото: TY Lim/Shutterstock/Fotodom

Эксперимент в Иране и завоевание Монголии

Второй важной вехой для CU стал выход на международные рынки. Сеть стремилась стать корейской не только для самих корейцев, но и для всего мира. Благо, уже тогда набирала силу в мире корейская волна, в которую ритейлер отлично вливался. Однако для своего первого зарубежного магазина CU выбрала крайне экзотическое место – Иран. Подробностей о тегеранском филиале CU, запущенном в 2017 году, довольно мало, так как он не успел проработать и месяц: компания столкнулась с американскими санкциями и свернула деятельность в стране. Известно, что ранее этот формат в Иране не был представлен и в магазине не было отбоя от покупателей.

Насколько этот специфический опыт был полезен CU – сказать сложно. Но уже через год компания открыла для себя более привлекательную для инвестиций страну – Монголию. Корейская культура там пользуется большой популярностью, особенно среди молодого поколения, поэтому почва для расширения сети более чем благодатная. Сегодня CU управляет в Монголии 565 точками. Для этого BGF Retail приобрела местные филиалы американской сети магазинов шаговой доступности Circle K, заняв лидирующие позиции на монгольском рынке конбини с долей более 70%. При этом средний трафик в монгольских CU в три раза больше, чем в Корее (1 тыс. ежедневных посетителей), а продажи кофе Get Coffee там в десять раз больше корейских показателей (200 чашек в день).

В 2021 году выбор CU пал на Малайзию. Всего через 15 месяцев после открытия своего первого магазина в стране она достигла отметки в 100 магазинов, установив новый рекорд по темпам роста на местном рынке. Сейчас в Малайзии работают 177 точек CU.

Еще одной неожиданностью стало открытие в 2024 году филиала CU в Казахстане. 65% продаж там приходятся на корейские продукты, кроме того, в магазинах представлена корейская косметика как часть корейской волны. На данный момент в Казахстане открыто уже 56 точек CU.

В ноябре 2025 года компания вышла на американский рынок, но с одной оговоркой – флагманский магазин площадью 269 кв. м открылся на Гавайях (а недавно в Гонолулу заработала еще одна точка). Из необычного, помимо косметики, соседствующей с продуктами и готовыми блюдами, – мини-музей рамёна, где представлены все виды корейской лапши, которую можно купить и на месте заварить, добавив в нее всевозможные топпинги.

В последнее время также ведутся горячие обсуждения о дебюте CU в Китае, где формат у дома переживает свой золотой век. Компания сделала загадочный анонс в местных соцсетях с обратным отсчетом до запуска, но никакой конкретики об открытии пока нет.

Фото: yllyso/Shutterstock/Fotodom

Необходимо понимать, что зарубежная экспансия для CU – это не только маркетинг, но и способ преодоления кризиса на внутреннем рынке. Южная Корея сейчас переживает похожие тенденции, что и в Японии, только в более сдержанном виде. В 2025 году в стране впервые с момента появления формата у дома было зафиксировано общее снижение количества таких магазинов (на 1586 точек; где-то на 3%). У CU на данный момент насчитывается более 19 тыс. магазинов, 800 из которых находятся за рубежом. Внутренний рост сети очевидно замедляется, но это и неудивительно, ведь Южная Корея занимает первое место в мире по плотности магазинов шаговой доступности – одна точка на 900 жителей (всего 53 266 магазинов). В Японии насчитывается примерно столько же конбини, однако населения там в два раза больше, чем в Корее (плотность – один магазин на 2300 человек). А в США, для сравнения, на один магазин у дома приходится 2500 жителей.

Магазины в Южной Корее находятся настолько вплотную к жилой застройке, что в них нередко можно встретить одиноких покупателей прямо в домашних тапочках. Такая распространенность магазинов у дома обусловлена образом жизни, который вытекает из довольно скверных демографических трендов: в стране сегодня насчитывается более 10 млн одиноких домохозяйств (при общем населении в 51 млн человек). Магазин шаговой доступности идеально удовлетворяет потребности именно одиночек: не надо ехать в большие супермаркеты для закупки на неделю для семьи, достаточно выйти из подъезда и завернуть в конбини, где можно купить уже готовую еду на одного (и там же ее разогреть и съесть). Учитывая, что тренд на рост одиноких домохозяйств наблюдается в большинстве стран мира, включая Россию, где насчитывается их 28 млн, можно прогнозировать повсеместное расширение формата у дома. Особенно у нас, где он до сих пор находится в зачаточном состоянии.