«ВкусВилл»: «Люди – в центре всего, а технологии – только инструмент»

«ВкусВилл» не только продолжает трансформацию бизнеса с использованием уже понятных алгоритмов искусственного интеллекта, но и готовится к новой эре, когда покупки за людей будут совершать программы-агенты. Кроме этого, ритейлер тестирует генеративный ИИ, называя это «прыжком веры», поскольку точную выгоду заранее не рассчитать. В компании уверены, что главные составляющие успешной работы с нейросетями – системный подход, критическое мышление, опытная команда, четкий порядок сбора и хранения данных.

О том, как измерить отдачу от нейросетей, почему качество данных важнее сложности алгоритмов и в каких профессиях роботы вряд ли заменят человека, поговорили с руководителем центра ИИ-компетенций «ВкусВилла» Александром Абрамовым в рамках форума «Российское Ритейл Шоу – 2026».

Некогда смотреть видео? Прочитайте текстовую версию интервью с Александром Абрамовым.

Все материалы #МедиацентрRetail на Russian Retail Show 2026 доступны на странице события: https://www.retail.ru/events/russian-retail-show-i-retail-tech-expo-2026-s-21-aprelya-2026-do-23-apr...

Таймкод видео:

• 00:08 Введение

• 00:26 Знакомство с Александром Абрамовым

• 01:34 Применение ИИ в бизнесе

• 02:49 Эффективность ИИ

• 03:58 Новые типы экономики

• 05:15 Метрики и  KPI

• 07:40 Роли в ИИ-проектах

• 09:00 Влияние ИИ на бизнес-процессы

• 10:20 Человеческое взаимодействие

• 11:32 Инфраструктура и данные

• 12:06 Основы внедрения ИИ

• 13:44 Работа с языковыми моделями

• 15:42 Качество данных

• 18:41 Проблемы галлюцинаций

• 21:34 Стратегия развития ИИ

• 22:35 Стратегия на 1–3 года

• 23:29 Рост эффективности

• 24:20 Оптимизация внешних сервисов

• 24:35 Развитие искусственного интеллекта

• 25:31 Будущее робототехники

• 26:45 Призыв к использованию технологий

#МедиацентрRetail состоялся при поддержке наших партнёров. Благодарим за сотрудничество:
Фирму «1С»: https://www.retail.ru/rbc/company/1c/
Сервис Плюс: https://www.retail.ru/rbc/company/servplus/
Signify: https://www.retail.ru/rbc/company/signify/
Ваше участие сделало этот проект возможным!

#RRS2026
#RetailTech2026
#медиацентр Retail.ru
#диалогиоритейле