В «Отелит» назвали признаки устаревания торговых центров на фоне роста онлайн-торговли

Часть покупок покупатели все чаще совершают онлайн, поэтому торговым центрам уже недостаточно привычного набора магазинов. В «Отелит» отметили, что устаревание ТЦ определяется не годом постройки, а тем, насколько объект отвечает на новые сценарии посещения.

Один из признаков — растущая вакантность. Если освободившиеся помещения долго не находят арендаторов, а на их месте появляются временные форматы, распродажи или однотипные услуги, это может говорить о том, что прежняя концепция перестала соответствовать спросу.

Второй сигнал — отсутствие причин проводить в объекте время. Посетители приезжают в крупные ТЦ не только за покупками, но и ради еды, развлечений, детских форматов, услуг, спорта и отдыха. Если объект состоит почти только из магазинов, ему сложнее конкурировать и с маркетплейсами, и с более современными торговыми пространствами.

Еще один фактор — состав арендаторов. Если он не меняется годами и не учитывает потребности района, в ТЦ могут отсутствовать аптеки, пункты выдачи заказов, сервисы, кофейни, медицинские и детские форматы. Именно такие категории создают регулярный поток.

На посещаемость также влияют базовые вещи: удобные входы, навигация, освещение, состояние общих зон, санузлов, парковки и зон отдыха. Покупатель сравнивает торговый центр не только с соседними объектами, но и с удобством заказа с телефона.

В «Отелит» считают, что ключевой признак устаревшего ТЦ — потеря понятного места в ежедневном маршруте человека. В такой ситуации объекту требуется не просто смена вывесок, а обновление сценариев посещения, состава арендаторов и общей среды.