«Сидорин Лаб» назвал лидеров рейтинга омниканального ритейла

По итогам анализа 2025 года первое место в рейтинге заняла «Пятёрочка» — бренд набрал 238,39 балла и сохранил лидерство второй год подряд. Sunlight занял второе место с результатом 222,69 балла, «Золотое яблоко» — третье с 195,39 балла.

В верхней части таблицы стало заметно больше брендов, которые работают не только с продажами, но и с эмоцией, пользовательским опытом и постоянным присутствием в инфополе. Например, «Пятёрочка» в 2025 году продолжала усиливать образ сети «на каждый день» — не только через базовую продуктовую корзину, но и через дополнительные потребительские сценарии. 

«Золотое яблоко» стало одним из самых заметных примеров роста в рейтинге: бренд поднялся с 7-го на 3-е место. На его репутационную видимость смог повлиять широкий информационный фон вокруг развития сети: запуск онлайн-полки с российскими брендами, расширение форматов и международная экспансия. 

Ювелирный сегмент также усилил позиции. Sokolov поднялся с 8-го на 4-е место, а Sunlight занял вторую строчку рейтинга. Для этой категории репутация особенно чувствительна к доверию: покупатель выбирал не только украшение, но и гарантию, сервис, прозрачность и уверенность в бренде. 

Среди других заметных изменений — рост Love Republic с 15-го на 7-е место, «Лэтуаль» с 20-го на 9-е, а также «Читай-города» с 17-го на 10-е. В числе брендов, улучшивших позиции, также DNS, «ВсеИнструменты.ру», «Спортмастер», «Лемана Про», «Ситилинк» и ЦУМ.

«Репутация ритейлера сегодня складывается из множества маленьких касаний. Покупатель видит бренд в новостях, в поиске, в соцсетях, в отзывах, в приложении, в магазине и в доставке. Если эти касания складываются в понятную и позитивную картину, бренд получает преимущество. Рейтинг Reputation Leaders как раз показывает, у кого эта картина получается сильнее», — сказал Пахомов Валентин, руководитель отдела по стратегическому развитию ключевых клиентов Sidorin Lab.