«Сантехника-Онлайн» выступила на форуме «Лидеры сантехники — 2025»

С 6 по 9 августа в «СберУниверситете» прошел форум «Лидеры сантехники — 2025», объединивший ведущих игроков отрасли. В числе спикеров — представители «Сантехники-Онлайн»: сооснователь компании Асан Аджи-Османов, заместитель генерального директора Евгений Сахаров и руководитель направления дополнительных сервисов Майя Нарбутт.

Асан Аджи-Османов открыл деловую программу форума, выступив с докладом об антикризисных мерах в условиях высокой ключевой ставки. 

«В непростых экономических условиях важно сохранить устойчивость и гибко адаптировать стратегию. Сегодня ключевым фактором конкурентоспособности стала цифровизация процессов, их автоматизация и оптимизация, которые позволяют работать быстрее и эффективнее», — отметил Асан Аджи-Османов.

Евгений Сахаров рассказал, как комплексная работа с ассортиментом, контентом и сервисом повлияет на рост продаж. По его словам, компания расширила товарную матрицу, сделав ставку на качественные и востребованные позиции, а также тщательно прорабатывала карточки товаров. Параллельно с этим «Сантехника-Онлайн» улучшила клиентский сервис, наладила эффективное взаимодействие с поставщиками и провела работу с обратной связью. Благодаря всем вышеперечисленным процессам компания смогла повысить конверсию с 65% до 84% и укрепить лояльность покупателей.

Майя Нарбутт рассказала о работе с дизайнерами — стратегически важном сегменте DIY-рынка. Она поделилась опытом привлечения более 2000 новых дизайнеров за год и отметила рост продаж по этому каналу на 20% год к году.

«Сантехника-Онлайн» — один из ведущих ритейлеров сантехники и товаров для ванной комнаты в России. Компания стабильно занимает место в топ-100 крупнейших интернет-магазинов по версии Data Insight. В ассортименте «Сантехники-Онлайн» более 230 000 наименований продукции от 900+ брендов, а розничная сеть насчитывает десятки магазинов и пунктов выдачи заказов в 40 регионах страны.