«Самокат» запустил функцию «Заказать другому»: отправлять продукты близким стало проще

Новая опция появилась в ответ на распространенный пользовательский сценарий: многие оформляли заказы не только для себя, но и для близких. Покупали продукты родителям, отправляли небольшие сюрпризы друзьям или поддерживали коллег после тяжелого дня. 

Источник: «Самокат»

Раньше, чтобы оформить заказ для другого человека, пользователям приходилось вручную указывать данные получателя в комментарии к заказу. Теперь эта возможность стала отдельной опцией в приложении, а оформление заказа займет всего несколько нажатий. Имя и телефон получателя будут указаны сразу в соответствующих полях, чтобы курьер-партнер смог с ним оперативно связаться и уточнить детали при необходимости.

«Мы развиваем "Самокат", опираясь на реальные привычки и потребности пользователей, а также их обратную связь. Часто именно небольшие улучшения, которые делают привычные действия проще и помогают беречь время, дают пользователям много положительных эмоций. Функция "Заказать другому" появилась именно так: мы увидели, что пользователи регулярно оформляют заказы для близких, и сделали этот процесс более понятным, удобным и комфортным», — сказал Владимир Ляпунов, директор продуктовой вертикали в «Самокате».