7 и 8 июня в Экспоцентре прошла крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли и retail — ECOM Expo’23. Более 200 ведущих компаний из сферы взаимодействия с клиентами, маркетинга, IT решений и логистики представили свои разработки для решения задач интернет-магазинов.
На стенде LiveTex эксперты компании познакомили посетителей с новыми инструментами взаимодействия с клиентами в цифровых каналах, провели демо чат-платформы, а также поделились кейсами крупнейших клиентов.
Помимо этого, посетители узнали:
- Как создать эффективную систему сбора данных клиентов 24/7
- Какие инструменты помогают отвечать клиентам быстрее и улучшить клиентский сервис
- Как чат-боты автоматизируют процессы и помогают снижать нагрузку на операторов до 80%
- Какие решения позволяют управлять работой операторов с обращениями в режиме реального времени и оперативно помогать в случае возникновения сложностей
- Как отслеживать продуктивность работы сотрудников и выставлять KPI
Если вы хотите улучшить клиентский сервис вашей компании, зарегистрируйтесь и оцените все возможности платформы LiveTex без ограничений в течение 14 дней бесплатно. Или обратитесь к нашим менеджерам в любом удобном канале связи: они помогут с настройками и подбором оптимального тарифа и решения для бизнеса любого масштаба.
