Рестораны смогут увеличить число гостей благодаря анализу бронирований в «Яндекс Еде»

Источник: «Яндекс Еда»

Рестораны, которые работают с онлайн-бронированием в «Яндекс Еде», получили инструмент для аналитики посещаемости и бронирований в зале. Теперь управляющие смогут отслеживать с помощью графика загрузки, как ресторан заполнен и где терял гостей. Это позволит планировать посадку, эффективнее распределять ресурсы и оперативнее принимать решения, чтобы улучшить показатели и увеличить число гостей и прибыль.

По данным Data Insight, более 70% продаж в ресторанах, несмотря на развитие доставки, по-прежнему обеспечивал зал. Осенью 2024 «Яндекс Еда» продолжила трансформацию от delivery only в сервис, закрывающий разные сценарии, связанные с едой. Сервис регулярно пополнял ленту ресторанов в офлайн-разделе «Сходить». А также развивал продукты для работы с залом после приобретения сервиса LeClick и специализированное ПО для управления бронированиями SmartReserve.

В личном кабинете ресторатора в SmartReserve во вкладке «Дашборд» теперь доступны такие показатели, как заполняемость зала, количество бронирований и отмен и среднее время резерва. На отдельном дашборде будет отображаться трафик бронирований: сколько гостей пришли по брони, сколько ожидается, сколько отмен, доходимость и прогноз количества бронирований.

Анализ данных за разные периоды поможет выявить закономерности и использовать их. А если ресторан настроил интеграцию сервиса с кассой, то он будет дополнительно получать информацию о среднем чеке.

Услуга онлайн-бронирования в «Яндекс Еде» даст ресторанам возможность привлечь новых клиентов, так как откроет доступ к многомиллионной аудитории сервисов «Яндекса». Более 3,5 тысяч ресторанов в 200 городах России уже подключились к услуге онлайн-бронирования. Сделать это сможет любое заведение, где доступно бронирование, даже если оно не работает с доставкой. Процесс полностью автоматизирован.

Пользователи смогут зарезервировать стол в разделе «Сходить» в приложении «Яндекс Еды» и «Яндекс Go» или через «Яндекс Карты».