У вас большая сеть, магазины или офисы находятся в разных городах и вам приходится работать с разными компаниями по обслуживанию вашей техники, вам трудно проследить за качеством сервиса?
Интернет-сервис www.open-task.ru позволяет компаниям сэкономить до 30-40% затрат на ремонт и обслуживание оборудования. Сервис работает по принципу привычного всем нам «Яндекс. Такси»
-
или – вы можете оставить заявку на ремонт
-
или обслуживание оборудование в один клик.
Деятельность компании основана на принципе краудсорсинга – привлечение частных специалистов на разовые работы. В качестве исполнителей привлекаются частные мастера и микрофирмы в регионах для выполнения работ по обслуживанию компьютеров и оргтехники, для административно-хозяйственных работ, для обслуживания и ремонта торгового оборудования и систем кондиционирования. Это позволяет клиентам экономить до 40% затрат на ремонте и обслуживании компьютеров и оборудования. Процесс выполнения заявок контролируется диспетчером.
Все, что нужно сделать клиенту – это
-
поместить заявку в системе сервис-деск,
-
встретить исполнителя и
-
принять работу.
Одна точка входа – личный кабинет клиента на сайте www.open-task.ru – позволяет быстро и удобно размещать заявки, контролировать процесс и качество их исполнения.
Услуги сервиса интересны сетевым компаниям с территориально распределенной сетью филиалов, подразделений, точек продаж. Например, сетевым магазинам, продуктовым ритейлерам, банкам, страховым компаниям, аптекам, заведениям общепита, гостиничным сетям.
