«Отелит» сделали аналитику о влиянии маркетплейсов на торговые центры

Главный удар маркетплейсы наносят по «простым» покупкам: одежде, обуви, технике, товарам для дома, косметике и детским товарам. То, за чем раньше покупатель ехал в ТЦ, сегодня часто можно заказать в приложении. Поэтому слабым fashion-форматам и магазинам без дополнительной ценности стало сложнее удерживать аренду.

При этом маркетплейсы создали для торговых объектов новую функцию. ПВЗ стали точками регулярного трафика: человек придет забрать заказ, вернуть товар или примерить покупку, а заодно сможет зайти в аптеку, кофейню, продуктовый магазин, салон или сервис рядом.

Для районных ТЦ и стрит-ритейла ПВЗ фактически работает как небольшой якорь. Он не всегда давал высокую аренду, но создал частотность посещений и помог объекту оставаться частью повседневного маршрута покупателя.

Поэтому задача собственника — не бороться с маркетплейсами, а встроить их в экономику объекта. Торговый центр сможет быть не только местом покупки, но и точкой выдачи, возврата, примерки, сервиса и дополнительной покупки.

Главный вывод: маркетплейсы — угроза для ТЦ старого типа, где все держалось только на продаже товара с полки. Но они смогут быть союзником для объектов, которые сумеют превратить выдачу заказов и возвраты в дополнительный трафик для арендаторов.