«Отелит» оценил, какие категории товаров россияне по-прежнему предпочитают покупать офлайн

По данным исследования Б1, 76% россиян преимущественно покупали продукты питания в физических магазинах.

Продукты питания.

Эта категория осталась лидером офлайн-покупок. По данным исследования, 53% потребителей приобретали продукты несколько раз в неделю, еще 20% — практически ежедневно. Для покупателей по-прежнему важны свежесть, внешний вид товара и возможность получить покупку сразу.

Бытовая химия и товары для дома.

Офлайн-магазины крупных торговых сетей для этой категории выбирали 49% покупателей. Основной фактор — возможность быстро приобрести нужный товар без ожидания доставки.

Мебель и товары для интерьера.

43% покупателей предпочитали специализированные магазины. При выборе мебели важную роль играла возможность оценить качество материалов, цвет, размеры и внешний вид товара.

Бытовая техника и автомобили.

По 38% покупателей выбирали специализированные офлайн-магазины для этих категорий. Посетителям важно получить консультацию, сравнить характеристики и оценить товар перед покупкой.

Товары, требующие личного выбора.

Для многих категорий решающее значение сохранили примерка, демонстрация товара и консультация специалиста. Особенно это актуально для сложных и дорогостоящих покупок.

По оценке экспертов «Отелит», физические магазины сохранили конкурентные преимущества там, где покупателю важны скорость получения товара, возможность лично оценить качество продукции и получить профессиональную консультацию.