Согласно официальному веб-сайту и официальному аккаунту Royal Dutch Shell Group Poland в известной социальной сети, компания заключила соглашение о сотрудничестве с Pudu Technology. Представители договорились о поставке на АЗС сервисных роботов для доставки еды «BellaBot» и роботов для доставки и приветствия «KettyBot».
Пилотный проект начался еще в конце 2021года на заправочной станции Shell Select в польском городе Вжесня. Два робота Пуду показали себя полезными сотрудниками АЗС и были приняты на постоянную работу.
Что делают роботы на заправочных станциях?
Автоматическими АЗС уже никого не удивить в ни в Европе, ни в России. Уже несколько лет такими комплексами оснащаются заправки во многих городах. Прогресс движется в сторону автоматизации и роботизации, это удобно клиентам и выгодно бизнесу.
Автозаправочные станции это не только место для заправки автомобиля топливом, но и возможность для водителей отвлечься от дороги, перекусить и купить что-то необходимое в мини-маркете. Чтобы завоевать лояльность клиентов, нужно предоставить своим клиентам расширенные возможности и сервис. Как достичь баланса между качественным обслуживанием и экономической эффективностью? Конечно, с помощью роботизации!
Информация на официальном веб-сайте Shell: «Круглосуточные кафе эффективно обслуживают клиентов, используя «Беллу» для автоматической доставки еды. Когда робот подъезжает к столику, воспроизводится голосовая подсказка и отображается информация о номере стола. В это время подсветка на подносе начинает мигать, предлагая покупателю взять еду. Робот может доставлять несколько заказов одновременно и может немедленно останавливаться при обнаружении препятствия».
Робот промоутер «КеттиБот» отвечает за шопинг-гид и рекламу в товарной зоне АЗС Shell Select. "Он приветствует каждого клиента и информирует его о проводимых рекламных акциях, предлагает совершить покупку. Робот также направляет клиентов кафе, например, выпить чашечку вкусного кофе Shell". (Источник: официальный сайт Shell Select)
В соответствии с концепцией Shell Group «инновации АЗС + развитие зеленой энергии», «BellaBot» и «KettyBot» также используют экологичную энергию. Два робота были протестированы на протяжении более полугода и доказали, что могут работать до 24 часов при 4,5-часовой зарядке. Оба робота используют разработанное Pudu высокоточное навигационное решение SLAM, поэтому они могут свободно перемещаться по заправочной станции и выполнять задачи.
Благодаря роботам Pudu заправочная станция получила награду «Лучшая технологическая инновация».
Недавно торжественно прошел ежегодный саммит нефтяной промышленности Польши 2022 (Petrol Trend). Заправочная станция, на которой тестировались «BellaBot» и «KettyBot», выделились среди многих нефтяных компаний и заправок в Польше и были названы «Лучшей заправкой года» и «Звездой заправки года». АЗС также получила в этом году награду «Лучшая инновационная технология». Интеграция роботов «Беллабот» и «Кеттибот» в функционирование заправочных станций является важным шагом, предпринятым Shell Poland для создания удобств на заправочных станциях и стратегической инновацией.
