на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Почти половина покупателей заказывали товары напрямую из-за рубежа, потому что это дешевле, чем купить то же самое в России через параллельный импорт. При этом главный страх — не проблемы с оплатой, а риск получить подделку.
Аналитики ЮMoney выяснили, почему россияне продолжили заказывать товары из США и Европы и готовы ждать доставку неделями. Результаты опроса оказались неожиданными: прямой заказ из-за границы часто выгоднее покупки в российском магазине.
Парадокс параллельного импорта
Западные бренды, официально покинувшие Россию, вернулись через посредников. Но каждое звено цепочки добавляло наценку. В итоге те же кроссовки или джинсы на российском маркетплейсе стоили заметно дороже, чем при самостоятельном заказе с зарубежного сайта.
Именно цена — главный мотив для 47% покупателей. Еще 33% заказывали за рубежом то, чего в России просто нет: нужную модель, размер или лимитированную коллекцию.
Ждать — новая норма
79% опрошенных считали приемлемым ожидание от недели до месяца:
- до 7 дней — 26%
- 2–3 недели — 28%
- до месяца — 25%
Средний чек при этом умеренный: 44% тратили от 1 000 до 5 000 рублей, еще 26% — до 15 000 рублей.
Чего боятся на самом деле
Сложности с оплатой волновали лишь 11% покупателей. Реальные страхи другие:
- подделки и брак — 48%
- проблемы с возвратом — 31%
«Китай остается основным направлением. Вместе с ростом покупок на локальных площадках растет спрос на местные платежные инструменты — Alipay. Сейчас пополнить китайский кошелек так же просто, как сделать перевод на российскую карту», — отметил руководитель направления «Денежные переводы» ЮMoney Дмитрий Волков.
Опрос проводился на сайте ЮMoney в апреле 2025 года среди более 1 000 пользователей электронного кошелька.

Про интеграцию поглощенных сетей, «Утконос», эффективность и амбициозные планы.
