Медицинские проекты стали доступны в аптеках группы «Ригла-Здравсити»

Как пояснили в компании, шаг стал логичным развитием медицинского направления в фармритейле и обеспечением омниканального бесшовного предоставления услуг в рамках экосистемы здоровья, которую реализует розничный и e-commerce сегменты ГК «Протек».

В аптеках обеспечивается дополнительное информирование на рекламных носителях: воблерах, прикассовых мониторах, стопперах и т.д.

«Особое внимание мы уделяем качеству фармацевтического консультирования. Для этого регулярно проводятся занятия с заведующими аптек и первостольниками. Информация по медицинским сервисам актуализируется во внутренних системах обучения. Собирается и анализируется обратная связь как от покупателей, так и фармацевтов — по ее результатам корректируются скрипты и механики программ», — рассказала директор по развитию медицинских сервисов аптечной группы «Ригла-Здравсити» Елизавета Меркулова.

За последние три месяца с момента масштабирования проекта в аптеках участниками программ продвижения с интеграцией медуслуг стали порядка 50 брендов.

«Фармритейл — часть системы здравоохранения. Мы убедились, что медицинские сервисы вокруг препарата становятся новой моделью взаимодействия с пациентом, что положительно отражается на продажах. Фиксируем приросты реализации в упаковках к доакционным периодам в категориях растительных лекарственных средств (+70%), космецевтики (+17%), ноотропов (+13%) и пр. При этом все игроки-участники проектов являются либо лидерами рынка, либо зрелыми игроками. Приросты к нулевой базе в этой статистике не фигурируют», — прокомментировала Меркулова.