«Хочу ещё!» – дисциплина и позитивное подкрепление персонала с помощью Imredi WFM

Источник: Imredi

Компания «Хочу ещё!» основана в 2015 году и к настоящему моменту занимает лидирующие позиции на рынке алкомаркетов как в Казани, так и по всему Татарстану, предлагая покупателям напитки со всего света от бюджетного до элитного алкоголя. На сегодняшний момент сеть включает 183 магазина и продолжает активно расти, поэтому многие бизнес-процессы требуют автоматизации.

Компания внедрила Imredi WFM для управления персоналом, чтобы:

• Повысить дисциплину и исключить некорректные отметки об отработанных часах, опоздания и невыходы, а также прозрачно оплачивать и поощрять дополнительные смены.

• Упростить передвижение персонала между точками, если в каком-то магазине находится несколько сотрудников, а в этот момент в точке с более высоким трафиком не хватает рабочих рук. Создать систему внутренней подработки.

• Ускорить процесс по формированию графиков работы и уменьшить количество ошибок и нестыковок, которые неизбежны при планировании вручную, снизить трудоемкость процесса планирования.

• Автоматизировать планирование обучения и уведомление сотрудников о предстоящих внутрифирменных мероприятиях, фиксировать время, затраченное на повышение квалификации, с учетом дороги до корпоративного центра в рабочем табеле.

 «Мы очень много внимания уделили выбору подрядчика для внедрения системы учета рабочего времени, изучали альтернативы и слушали рекомендации. Imredi не первая платформа, которую мы рассматривали, но свой выбор остановили на ней», – комментирует Алексей Кудряков, ИТ-директор сети «Хочу ещё!».

 Учет рабочего времени настроен индивидуально под запрос сети таким образом, что позволяет производить отметки о выходе на смену и ее закрытии на основе IP-адреса торговой точки, без фиксации GPS, при этом биометрия сотрудников в данном проекте не используется.

 «В данный момент активно занимаемся адаптацией платформы под наши процессы. Для этого коллеги из Imredi проводят финальную настройку приложения-конструктора. О финансовых результатах проекта говорить пока рано, но я уже вижу значительное повышение уровня дисциплины», – добавляет Алексей Кудряков.

 Отсутствие сотрудника на рабочем месте – это не только «выброшенный» ФОТ, это снижение качества обслуживания клиентов и потеря их лояльности, недоработки во множестве сопутствующих задач, пустые полки, не замененные вовремя ценники – на это просто не остается времени, если персонала в торговой точке не хватает. Порядок начинается с дисциплины, а доверие – с прозрачной и простой   системы   контроля.

 «Важно грамотно использовать новые технологии, применять опыт крупных федеральных сетей, искать  что-то свое. Будем внедрять, пробовать, адаптировать инструмент под свои задачи. Например,   на следующий год рассматриваем проект по мониторингу цен конкурентов с   автоматическим распознаванием ценников», – говорит Алексей Кудряков.

Заказать демо