FMCG на стороне аутсорсинга: почему 96% брендов привлекают агентства для реализации мерчандайзинга

Компания Gradus совместно с отраслевым порталом Merchandising.ru подвели итоги совместного опроса « Мерчандайзинг в FMCG: кто и как работает на рынке?». Цель проекта — проанализировать предпочтения производителей товаров повседневного спроса относительно организации мерчандайзинга и выбора цифровых инструментов для автоматизации бизнес-процессов. В опросе приняли участие представители 50 крупных брендов, активно занимающихся организацией трейд-маркетинга и профессиональной работой в сфере мерчандайзинга.

Согласно данным опроса, 96% респондентов отметили, что для реализации стратегии мерчандайзинга в той или иной степени прибегали к услугам аутсорсинговых агентств. По мнению подавляющего числа участников опроса, на сегодняшний день, чтобы добиться максимальной эффективности, агентствам необходимо активное внедрение новейших цифровых решений и технологий. 

Наиболее популярными инструментами оказались SFA-системы (57% опрошенных), BI-аналитика (52%) и методика расчета потенциала торговых точек (43%). Использование данных решений обеспечит автоматизацию процесса сбора и обработки данных, полученных непосредственно от полевых сотрудников, что существенно повысит точность прогнозирования объемов продаж и планирования промоакций. В результате, это поспособствует увеличению объема реализованной продукции и значительному ускорению процесса принятия стратегических решений руководством компаний. 

Для 39%, преимущественно брендов, работающих на совмещенной модели мерчандайзинга, также важно, чтобы агентство использовало инструменты маршрутизации для оптимизации поездок сотрудников. Что касалось работы полевого персонала, то исходя из ожиданий рынка, сотрудники агентства должны быть не просто рабочими руками, а специалистами, обладающими определенным уровнем знаний (важность работы с LMS-системами отметили 72%) и умеющими работать со специализированными мобильными приложениями (80% респондентов считали, что полевой персонал должен работать с SFA-решениями).