Эфир «Утренний кофе категорийного менеджмента» с Марией Шматковой: как дифференцироваться в FMCG

26 апреля 2025 года на канале сообщества «Категорийный менеджмент» прошел эфир с участием Марии Шматковой — основателя «Ритейл Дока» и директора по клиентскому опыту «Магнит Косметик». Ведущая — Анна Тищенко, создатель проекта.

Тема: «CVP торговой сети, категории и бренда: как выделиться на конкурентном рынке?»

Экспертиза Марии Шматковой:

• 17 лет в ритейле: категорийный менеджмент, закупки, СТМ, маркетинг, NPD-проекты.
• Руководитель проектов по созданию новых магазинов, шоп-ин-шопов.
• Agile-коуч с опытом управления командой 200+ человек.

Ключевые вопросы эфира:

1.Роль CVP (Customer Value Proposition):

• Как УТП влияет на лояльность клиентов и прибыль бизнеса.
• Структура CVP: от ценностных преимуществ до эмоциональной составляющей.

2.Дифференциация как необходимость:

• Почему отсутствие уникальности ставит бизнес под угрозу.
• Параметры различий между сетями, категориями и брендами.

Тренды 2025 и рекомендации

• Онлайн-продажи: Акцент на маркетплейсы и собственные интернет-магазины.
• Форматы: Ультрамалые магазины + персонализация сервиса.
• Промоакции: Переход от массовых скидок к точечным предложениям.

«Дифференциация через CVP — не выбор, а условие выживания. Кто не адаптируется — останется за бортом», — Мария Шматкова.

Где посмотреть:

Запись эфира доступна на VK Видео и YouTube-канале сообщества Категорийный Менеджмент.

retail-doca.com