«Дикси» внедрила технологию подтверждения возраста покупателей через мессенджер Max во всех магазинах

Розничная сеть «Дикси» (входит в группу компаний «Магнит») завершила масштабирование технологии подтверждения возраста через национальный мессенджер Max на все магазины, где кассы поддержат это решение. Технология цифровой идентификации покупателей на КСО позволит упростить процесс покупок товаров с возрастными ограничениями и снизить нагрузку на персонал магазинов.

В настоящее время это решение действует в 2,7 тыс. магазинов «Дикси» — то есть почти во всех торговых точках розничной сети. Технология внедрена не только на кассах самообслуживания (КСО), но и на обычных кассах: подтвердить возраст с помощью мессенджера Max можно более чем на 6,7 тыс. КСО и 6 тыс. касс, где процесс покупки сопровождал сотрудник магазина.

Покупка товаров с возрастными ограничениями без предъявления удостоверяющего личность документа доступна пользователям мессенджера Max, привязавшим профиль к «Госуслугам» и создавшим цифровой ID. Для подтверждения возраста при приобретении определенных категорий товаров достаточно отсканировать на КСО цифровой ID в виде QR-кода, который отобразится на экране смартфона в приложении Max. На обычных кассах QR-код просканирует сотрудник магазина.

«Дикси» начала тестировать технологию цифровой идентификации через мессенджер Max в ноябре 2025 года — сначала на кассах самообслуживания. На первом этапе этот сервис действовал в 14 магазинах сети в Москве и Петербурге.

«Это решение помогает снизить нагрузку на сотрудников, которым больше не нужно сопровождать каждую покупку определенных товаров на кассах самообслуживания. В будущем мы можем использовать эту технологию для идентификации покупателей, чтобы предлагать им персональные промо и скидки», — сказал Игорь Цвигун, директор по информационным технологиям розничной сети «Дикси».