CRM-решения «1С-Рарус» вошли в тройку лидеров рейтинга CNews

Аналитики агрегатора CNewsMarket ежегодно выпускают сравнительные обзоры по основным видам корпоративных ИТ-продуктов и услуг. По итогам 2025 года в тройку лидеров рейтинга CRM-систем вошли решения фирмы «1С» — линейка «1С:CRM», разработкой, развитием и поддержкой которой занимается компания «1С-Рарус». Ознакомиться с результатами рейтинга.

Рейтинг строился на основе 10 параметров, включающих около 80 критериев: функциональные возможности (6 параметров), качество ИИ-инструментов, кибербезопасность, расширения для интеграций и архитектурные особенности.

Решения «1С:Предприятие 8. CRM» получили высокие оценки за качество клиентской поддержки и уровень зрелости вендора. Важное преимущество — интеграция в экосистему продуктов «1С» и крупнейшая в России партнерская сеть, включающая разработчиков и специалистов, способных внедрить и адаптировать систему под бизнес-задачи.

Линейка «1С:CRM» включает продукты для разного масштаба бизнеса: Базовая, Стандарт, ПРОФ и КОРП-версии, решение с объединенным функционалом «1С:Управление торговлей» и «1С:CRM», а также модули для встраивания в системы ERP-уровня.

Компания «1С-Рарус» активно использует в своих решениях ИИ-технологии: для аналитики, персонализации коммуникаций и автоматизации задач, обработки звонков и анализа тональности общения, что повышает точность прогнозов и улучшает клиентский опыт.

«Высокие позиции в рейтингах — это признание зрелости нашего продукта и правильности выбранного курса развития. Важная задача для нас — перевод линейки решений на платформу "1С:Предприятие 8.5" с кардинально обновленным интерфейсом и встроенным AI-ассистентом. Мы стабильно растем и продолжаем инвестировать в технологии, которые приносят реальную пользу нашим заказчикам», — сказал Михаил Лапин, руководитель департамента межотраслевых решений компании «1С-Рарус».