Everland запустила в Москве информационную кампанию в поддержку инклюзивного найма в ритейле

Компания Everland запустила масштабную информационную кампанию, направленную на разрушение стереотипов, мешающих развитию инклюзивного найма в ритейле. В августе на улицах Москвы разместили 68 информационных баннеров, в сентябре — 48. На них — люди с инвалидностью, работающие в супермаркетах и магазинах. На баннерах также есть вопрос: «Что я здесь делаю?» и ответ на него: «Я собираю продукты для онлайн-заказов», «Я работаю на кассе и помогаю покупателям с покупками», «Я слежу за порядком на полках и расставляю товары». Это помогает показать, что сотрудник с инвалидностью — профессионал, который выполняет свою работу, а не объект для жалости. Планируется, что кампания пройдет еще в 4 регионах России.

Такой подход к оформлению информационных баннеров был выбран неслучайно. Он опирается на результаты психосоматического исследования «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда». Оно показало, какие барьеры мешают интегрировать людей с видимой инвалидностью в оффлайн-профессии в целом и в сферу торговли в частности.

Один из выводов исследования: покупатели чаще всего испытывают жалость и сочувствие к сотруднику с инвалидностью, что мешает видеть в нем профессионала, выполняющего свою работу. Это приводит к тому, что покупатели и коллеги могут начать опекать его, что замедлит скорость обслуживания, помешает выполнять должностные обязанности. Либо будут избегать его из-за страха сделать или сказать что-то не так.

«Чтобы изменить подобное отношение к сотрудникам с инвалидностью, нужно чаще рассказывать о них, помогая увидеть в таком работнике прежде всего специалиста, который может оказать клиенту необходимую услугу и решить волнующую его задачу быстро и качественно. На это и направлена наша информационная кампания. Мы считаем, что смещение фокуса с жалости на профессионализм позволит разрушить стереотипы о людях с инвалидностью, поможет им интегрироваться в рынок труда и экономику в целом», — отметили в Everland.