Реклама на retail.ru
на новости ритейла
Получайте новости
индустрии ритейла первым!
Поделиться
В условиях растущей конкуренции и стремления к созданию безупречного опыта для клиентов, рестораны и магазины все чаще обращаются к услугам профессиональных клининговых агентств.
Эта тенденция, набирающая обороты в Москве и других крупных городах, становится одним из главных трендов в сфере HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering – гостиницы, рестораны, кейтеринг) и розничной торговли.
Взрывной рост обусловлен:
- Гигиена и здоровье – приоритет №1: Пандемия усилила внимание к санитарным нормам, и профессиональный клининг стал неотъемлемой частью стратегии обеспечения безопасности. Спрос на уборку с использованием сертифицированных дезинфицирующих средств вырос на 28% по сравнению с прошлым годом.
- Лояльность клиентов напрямую зависит от чистоты: Исследования показывают, что клиенты стали более требовательны к чистоте в общественных местах. Количество повторных посещений ресторанов и магазинов, регулярно пользующихся услугами клининговых агентств, увеличилось в среднем на 15%.
- Экономия времени и оптимизация затрат: Бизнес осознает, что аутсорсинг клининга позволяет оптимизировать расходы и сосредоточиться на основных задачах. Затраты на клининг, по оценкам экспертов, в среднем составляют всего 3-5% от общей выручки, при этом эффект от профессиональной уборки значительно выше.
- Индивидуальный подход и гибкость сервиса: Бизнес ценит возможность адаптировать программы клининга к своим уникальным потребностям и графику работы. Количество запросов на кастомизированные решения выросло на 32%.
“Мы наблюдаем беспрецедентный рост интереса к профессиональному клинингу со стороны ресторанов и магазинов”, - комментирует Александра, представитель клининговой компании Cleanvis. - “Современный потребитель ценит не только качество товаров и услуг, но и атмосферу, в которой он их получает. Чистота стала важным конкурентным преимуществом, и компании, инвестирующие в профессиональный клининг, выигрывают в долгосрочной перспективе. Владельцы бизнеса понимают, что чистота – это не просто вопрос эстетики, это инвестиция в успех. Безупречное пространство создает атмосферу доверия и гостеприимства, что напрямую влияет на посещаемость и продажи.”
Тенденция к сотрудничеству с профессиональными клининговыми агентствами, безусловно, будет продолжать набирать силу. Рестораны и магазины, сделавшие ставку на чистоту и порядок, получат конкурентное преимущество, завоевывая лояльность клиентов и обеспечивая процветание своего бизнеса.

Евгений Дутов, «Дикси»: «В формате у дома сервис должен соответствовать запросам покупателей»
Об изменениях в операционных процессах, эффективности сотрудников, текучести кадров и о том, чего хотят клиенты.