3iTech приглашает на практический кейсовый вебинар о том, как ритейлу зарабатывать с помощью ИИ в кризис

Источник: 3iTech

Спикер – Анна Бекурова, руководитель направления развития клиентских сервисов 3iTech. На вебинаре разберем, почему одни ритейлеры успевают перестроиться в кризис, а другие теряют клиентов, и покажем реальные кейсы внедрения ИИ в российском и зарубежном ритейле.

В программе:

• Как AI-ассистент помогает продавцу в зале за секунды находить товар и сравнивать характеристики;

• Как решается проблема «Где мой заказ?» при работе с несколькими курьерскими службами;

• Как обучить продавцов за 15 минут в обед и сократить текучку стажеров;

• Как речевая аналитика и аудиобейджи дают полную картину диалогов в зале.

Покажем конкретные бизнес-результаты. Вот что получили компании, внедрившие ИИ:

• Конверсия телефонных заказов выросла с 58 до 71%, обработано 301 388 звонков;

• +10% к размеру корзины и +21% к цифровым продажам;

• 55% звонков автоматизированы, CSAT вырос с 68 до 87%, ROI 200%;

• более 3 млн вопросов в неделю обрабатывает голосовой ассистент;

• +19% к продажам по телефону и 100% охват контролем качества;

• +15% к среднему чеку и +12% к продажам сопутствующих товаров.

Каждый участник получит в подарок чек-листы готовности бизнеса к внедрению речевой аналитики и AI-агентов.

24 сентября, четверг

11:00 – 12:00 (мск)

Онлайн, бесплатно

Регистрация открыта на сайте 3iTech, участие бесплатное