В один из дней Недели российского ритейла, 8 июня, в секции "Мобильные технологии", студия клиентского опыта Пульс представит результаты исследования цифрового опыта покупателей в мобильных приложениях для покупки продуктов питания m-grocery rating 2018.
Ранее студия опубликовала результаты исследования цифрового опыта клиентов в продуктовых интернет-магазинах, в котором оценила опыт покупателей с точки зрения удобства использования, функциональности и уровня доверия онлайн-представительствам магазинов.
